Обман на терминале

30.06.2012 12:03
3059
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Со мной произошёл 2-й случай, когда при внесении наличных денежных средств через терминалы города Орла произошёл технический сбой. 1-й в марте. Внесённая сумма в четыре тысячи рублей была не зачислена на карту. В тот же день мною было подано заявление в офис банка по ул. Брестской ,8 г. Орёл. Более 2-х месяцев ни ответа, ни привета. Обратился в службу клиентской поддержки г.Москва. Ответили, что разберутся. В итоге прошёл ещё месяц. Я получил в Орле отрицательный ответ: "по карте №....... операция взнос денежных средств 26.3.12 г. на сумму спорной транзакции в базе данных Сбербанка России не зарегистрирована." Удивительно циничный обман и откровенное воровство. И самое интересное, что видео с терминалов в Сбере хранится 90 дней, а ответ я получил спустя 90 дней. Концы в воду. Подобная ситуация произошла со мной вчера в центральном офисе банка при внесении 7 тысяч рублей. Опять в течение нескольких минут после совершения операции написал заявление в Орле, позвонил в Москву, попросил сохранить видео и произвести выемку денежных средств с терминала с составлением акта. Боюсь, что и эти деньги пропадут. Сбер откровенно ворует деньги клиентов и заметает следы. Больше с этим банком работать не хочу, да и Вам не советую.
dvsorel
2012-07-25T16:40:00+04:00
Банк решил проблему только тогда, когда я написал жалобу в надзорный орган (ЦБ РФ) и подал исковое заявление в суд. Сегодня было первое заседание суда. Представитель банка не явился. Свои извинения не принёс. Поэтому моральный ущерб, неустойку и штраф себе гарантировал. Кроме того, услуги юриста тоже оплатит.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка