Банк не выполняет условия при открытии вклада - нет подарочного сертификата в установленный срок

30.06.2012 12:11
746
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыла вклад "Связной +" с условием получения подарочного сертификата через 90 дней sms-кой на тел. Ни на 91, ни на 92, ни сегодня на 100-й день sms-ка с паролем не пришла. Ни горячая линия банка, ни сотрудники банка помочь в скорейшем разрешении проблемы мне не смогли. Я тратила свои нервы, время на звонки, посещения офиса, деньги, так как был заказан товар в магазине "Связной", и цена за неделю изменилась, был использован мой промо-код и скидка в день заказа. Банк не выполнил свои условия по вкладу, нарушил свои обязательства, я ни с какой автоматизированной системой договор не заключала, и если по "её вине" мне не поступил пароль, должны были своевременно принять меры по устранению проблемы, но на телефоне у людей нет такой компетенции, операционисты банка могут только принять претензию и то в порядке очереди. Не ожидала такого от банка (ранее открывался вклад и пароль быль получен на 91 день).
Связной Банк
2012-07-03T09:21:00+04:00
Уважаемая lud09! Так как Вы сообщили, что не получили код, 03.07.2012 г. для Вас будет сформирован и отправлен новый код сертификата. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о вкладах Связного Банка

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Спасибо и прощай, ты лучшим другом... был?!

Оценка 5

Скажу сразу, высшую оценку ставлю за те несколько лет, в течение которых обслуживался в этом банке. По счастливому совпадению мне понадобилось изъять деньги со вклада в октябре... Читать полностью

05.02.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Испорченная лояльность

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий... Читать полностью

04.12.2014