Допкарту ждем уже почти месяц

Приветствую всех! Не очень люблю давать кому-то оценки, но иной раз приходится это делать. Хотел сначала написать положительный отзыв о банке, так как в целом банк конечно достойный, но последнее событие внесло некоторое сомнение в мое отношение к банку. Ситуация такая: 01.09.2007 в подольский филиал Абсолют Банка была подана заявка на перевыпуск дополнительной пластиковой карты (основная была получена неделей раньше). По истечении 10-ти дней решил поинтересоваться состоянием вопроса (так как от банка не поступало никакой информации) три попытки обсудить этот вопрос не увенчались успехом, так как либо сотрудники, отвечающие за это были заняты и меня просили перезвонить, либо они уже закончили свою работу (звонок был вечером). Человек я в принципе не конфликтный и в такой ситуации особо не нервничаю, решил подождать еще немного. Спустя несколько дней звоню опять - со второй попытки наконец-то удалось выяснить, что вопрос находится на стадии принятия решения (уже удивляет - какое тут может быть решение, если речь идет всего лишь о доп. карте). При этом мне было сказано, что заявка была подана 10-го числа, это меня удивило еще больше, поскольку примерно 10-го я как раз звонил в банк, пытаясь выяснить состояние вопроса. По прошествии еще нескольких дней решил опять поинтересоваться - мне сообщили, что карта на стадии выпуска. 22.09.2007 лично посетил офис подольского филиала - на мой вопрос, когда наконец-то можно будет получить карту сотрудники банка, только развели руками сказав, что в субботу сотрудники, которые отвечают за это, не работают. Надо отдать должное сотрудникам подольского филиала - они взяли с меня контактный телефон, пообещав все выяснить и позвонить в понедельник - обещание свое сдержали и в понедельник 24.09.2007 сообщили, что карта наконец-то выпущена, но получить ее пока невозможно, так как она еще не доехала до подольского филиала. По состоянию на сегодняшний день (26.09.2007) карта до сих пор не получена и никакой информации по поводу того что ее можно забрать, от банка не поступало. Не то чтобы я был очень сильно расстроен подобным положением дел, но я как человек пунктуальный, в деловых отношениях ценю именно это качество (конечно же наряду с честностью и порядочностью) поэтому подобная ситуация добавила негативных эмоций в мое отношение к банку. К слову сказать, по личному опыту, среднее время выпуска карты в данном банке от момента подачи заявки до момента, когда карту можно получить составляет порядка двух недель. Для сравнения - полгода назад в связи с предстоящей длительной командировкой потребовалось досрочно (за месяц до окончания срока действия карты) перевыпустить карту в Собинбанке - вся процедура заняла всего три дня.