Зарплатная карта?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Сбербанка (правда северо-западного) с 2004 года. С 2012 года работаю в г.Долгопрудный, и у меня появилась необходимость открыть здесь зарплатную карту, тем более моя организация тесно сотрудничает с этим банком. 2 марта я подал заявление на оформление и выдачу мне такой карты (благо, к нам на предприятие приходит менеджер по работе с клиентами, собирает заявления и несёт их в отделение для оформления карт). Я заполнил бланк заявления на получение зарплатной карты от Сбербанка и передал его лично в руки менеджеру, который обслуживает ОАО "ДНПП" в г. Долгопрудном. Менеджер предложил мне информацию по автокредиту и сказал: "карта будет готова через 2 недели, обращайтесь в отделение" (адрес которого я укажу ниже). Спустя 2 недели, 16 марта 2012г. я отправился в нижеуказанное отделение, отстоял 30 минутную очередь и узнал, что карта не готова и счет на мое имя не заведен, мне предложили обратиться попозже (без указания конкретных дат). 17 апреля 2012г. (попозже, не правда ли?) после попыток дозвониться до отделения и узнать готова ли карта (ни разу не сняли трубку!) я повторно пришел в отделение. Скрупулёзный специалист после того как сказал мне: "карта не готова, счет не заведен", - попыталась выяснить причину. И, о чудо! Выяснилось, что они допустили ошибку в одной букве в моей фамилии! Вместо правильной "Подлевских", они ввели "Подлевский". Но! Мало того! Завели счет на неправильную фамилию и даже выпустили карту! Которая была готова спустя две недели после подачи заявления. Мне предложили написать заявление на уничтожение карты (написал не отходя от кассы). На себя они взяли исправление буквы в открытом(!) счете, уничтожение карты и перевыпуск карты с правильной фамилией. И выдали мне: 1. свои реквизиты; 2. чек об уничтожении карты; 3. заявление-договор на получение карты Сбербанка России (в котором указан номер счета); 4. условия использования банковских карт Сбербанка России. И предложили мне обратиться через 2 недели за картой. Спустя 2 недели, 03 мая 2012г. я повторно обратился в Сбербанк. И, о ужас! Отсидел 20 минутную очередь, и в очередной раз был получен ответ: "ваша карта не готова, счет не заведен". Ведущий специалист попыталась разобраться в проблеме, начала звонить по телефонам, выяснила, что произошла какая-та ошибка на сервере и мой паспорт не проходит... До моего слуха добрался возглас: "у него ошибка в паспорте". Предложили обратиться попозже, у меня заканчивалось время обеда и я ретировался, так ничего и не получив. 18 мая я появился в Сбербанке: ведущий специалист (девушка-блондинка) принялась выяснять где моя карта, взяла у меня договор и отсканировала паспорт, сказала, что позвонит в понедельник. 21 мая: так никто и не позвонил... 4 июня, понедельник, 12:20-13:05, после единой очереди попал в окно к стажёру, рассказал свою историю про карту, стажёр карту нашла (не буду вдаваться в подробности, что заняло это много времени и пустых слов), попыталась авторизовать карту в компьютере отделения, не смогла и передала карту коллеге-специалисту, та в свою очередь тоже не смогла, мотивируя тем, что компьютер зависает из-за какой-то неполадки с введением в базу данных моей карты, взяла у меня номер телефона и обещала позвонить, как разберется (но в итоге так и не позвонила). И опять я услышал возглас, что у меня ошибка в паспорте. 16 июня, суббота, 11:50, после единой очереди попал в окошко с ведущим специалистом по частным клиентам (девушка-брюнетка, от которой неоднократно исходил возглас, что у меня ошибка в паспорте), рассказал историю про карту и что ждал звонка, она взяла паспорт, что-то ввела в компьютер и ответила, что моей карты не существует, потом после моих слов о том, что я был 4 июня и карту не смогли выдать, потому что повис компьютер, что она существует, она отправилась на поиски карты, но не смогла найти ее, еще раз сказала, что карты в отделении нет и ее вообще не существует, и предложила прийти мне в понедельник и обратиться к заведующей отделением. 18 июня, понедельник: обратился сразу к заведующей Кирьяновой Ирине, рассказал всю историю про мою карту, попросила паспорт и пригласила меня к окну, нашла мою карту, после получаса поисков за компьютером заявила мне: ваша карта готова, но счет не заведен, его попросту нет и для исправления недоработки потребуется 10 рабочих дней, отсканировала мой паспорт и карту, сказала, что берет это дело под личный контроль. 2 июля, понедельник: пришел в Сбербанк, очереди не было и я обратился к специалисту (девушке-блондинке), рассказал, что мое дело на контроле у заведующей, она пошла искать карту, но не нашла ее. На обратном пути встретилась с заведующей и заведующая обратилась ко мне: "мы уничтожили все, что относится к вашей карте - вашу карту и счет - и заказали изготовить новую, она должна прийти на этой неделе". Я попросил сообщить мне, когда она появится в отделении, написал ей свой телефон, фамилию имя и наименование карты. Жду звонка. Прошу меня простить за несдержанность в высказываниях, ни сил, ни нервов уже не хватает это терпеть, ругаться не хочется, но по-хорошему не получается. В ходе всей этой свистопляски я написал 4 жалобы на официальный сайт Сбербанка, 3 раза мне звонили и убеждали, что все в порядке, приходите в отделение. Сложилось впечатление, что жалобы уходят в никуда. Вы сами понимаете, что не все в порядке и происходят какие-то чудеса, при этом никто не хочет разбираться с клиентом, кроме заведующей. Но ведь отделение - это не только заведущая, но и каждый ее сотрудник... Прошу Ваши комментарии, дамы и господа. Ах, да, чуть не забыл: Реквизиты: Мытищинское ОСБ №7810/050 Адрес: МО., г.Долгопрудный, ул.Московское шоссе д. 27 "А".