Вот тебе и лучший банк по качеству обслуживания!

Арендую ячейку в Варсонофьевском отделении Росавтобанка. 29-30 июня 2012 года была необходимость доступа к ней. 28 июня позвонил в офис банка, чтобы уточнить их график работы в субботу 30 июня. Сотрудники банка меня заверили, что 30 июня я смогу воспользоваться ячейкой. Запланировал дела, связанные с ячейкой, на субботу, так как инкассация обходилась дешевле. Как вы уже поняли, приехали в субботу - офис закрыт! На двери листик - 30 июня не работаем! Подставили как следует! В понедельник 2 июля звоню в офис, объясняю ситуацию, а в ответ - мы не сможем найти сотрудника, который вас неверно проинформировал, так что извините! Не могу подобрать культурных слов, чтобы описать свое возмущение всей этой ситуацией и особенно реакцией руководителя офиса на Варсонофьевском! Меня сайт банка неверно проинформировал, в конце концов! На нем я смотрел "перечень операций, осуществляемых в субботу", номер телефона офиса и т.д. Как это понимать? О каком качестве обслуживания можно говорить после этого? Да и вообще, постоянно приходится ждать сотрудников этого офиса, чтобы воспользоваться их услугами. Нет здесь лучшего обслуживания! Для сравнения, другой московский банк засыпал меня смс-уведомлениями о смене чего-то там, и нарушениях работы пластиковых карт на 2 дня. [b]Администратор: [/b] И все же, уточните, пожалуйста, во сколько Вы звонили в банк 28 июня? [b]синолог: [/b] В середине дня.