Решение нестандартной ситуации. Спасибо!

На днях произошла такая ситуация: прихожу я в отделение банка на Московском пр. (г. С-Пб, м. Электросила), чтобы погасить задолженность по кредитной карте. Стою перед кассой, пересчитываю деньги. При пересчете чудесным образом одна купюра 1000 рэ упала из рук, и так неудачно, что попала прямо в щель. Щель расположена на подоконнике (тот что м/у оператором и клиентом). Стою я в шоке и говорю кассирше, что деньга упала в щель. Она вышла, посмотрела, очень удивилась: доставали, доставали, достать не удалось. Вышла администратор, посмотрела, сказала, что это первый случай, и что не может ничем помочь, что я, мол, добровольно их оставила и демонтировать стенку нельзя, и ушла. Я расстроилась. Решила позже (через 2 часа) позвонить на горячую линию. Звоню, объясняю ситуацию, говорят, что уточнят, но мол ситуация нестандартная и помочь они вряд ли смогут, но решили подождать, до выяснения всех обстоятельств. На следующий день звонит девушка с того самого отделения и долго извинялась, сказала, что они демонтировали стенку и действительно нашли там 1000 рэ. Очень долго извинялись, сказали, что в течение нескольких часов переведут на мою карту эти деньги. Перевели, потом опять звонили извинялись. В общем, что я хочу сказать? Спасибо руководству банка, что не оставили без внимания такую нестандартную ситуацию и решили ее в мою пользу и в кратчайшие сроки.