Как я пытался открыть вклад...

Добрый день. Меня зовут Антон Валериевич. Хочу описать свою эпопею с открытием вклада в ХКБ. Встал недавно перед выбором, где разместить свои рублевые сбережения. Заинтересовало меня предложение ХКБ "Хорошие новости", своей возможностью снимать и пополнять вклад и высокими для моего города процентами. Решил также зарегистрировать пакет услуг "Личный доход" как операционный счет, в основном для интернет-платежей. С этими мыслями приехал 30.06.12 в 16:30 в ближайший к себе офис по ул. Карла Маркса, д. 57. Подойдя к оператору, объяснил цель своего визита. Попросил подробнее рассказать мне про два варианта открытия вклада "Хорошие новости" (с картой и без). Спросил, какие деньги стоит обслуживание дебетовой карты счета. Меня заверили, что никаких платежей за обслуживание карты нет, кроме стоимости первоначальной её регистрации 256 руб. Далее мы начали регистрировать вклад. В процессе регистрации выяснилось, что девушки являются стажерами и у них нет прав или паролей на регистрацию вклада. Попросил позвать наделенного большими правами сотрудника. Сказали, что у Управляющей выходной, предложив проехать открыть вклад в другой офис банка или приехать с 18 до 19 в понедельник, когда мне оформят вклад. Поехал в другой офис, находящийся на ул. Мира, д. 74. Приехал за 30 мин до закрытия. Попросил прояснить ситуацию с двумя вариантами открытия вклада и открыть вклад. Во втором офисе стоимость оформления дебетовой карты к вкладу увеличилась в два раза... :scratch: Ну ладно, небольшие деньги. А вклад не смогли открыть по причине того, что скоро закрываются. Ну, думаю, не судьба сегодня... На следующий день, то бишь в воскресенье утром, являюсь в офис по улице Мира. Подхожу к двум свободным операторам, объясняю причину своего визита. Меня просят подождать пока освободится молодой человек, он де у нас по вкладам. (Один на офис? а остальных не обучали?) Жду специалиста по вкладам... Подхожу, объясняю что нужно. Специалист по вкладам выдает мне, что могут возникнуть трудности при оформлении вклада "Хорошие новости" без дебетовой карты, и он не в курсе всех тонкостей оформления данного вклада. Признаюсь, что был немного удивлен, и начал было сомневаться в компетенции сотрудников ХКБ. Окончательно "укрепил" моё сомнение его ответ на мою просьбу открыть хотя бы дебетовую карту по услуге "Личный доход". Его ответ, пожалуй, процитирую: "Ну, я не знаю про такую, приходите завтра я постараюсь узнать. Банк то и дело меняет услуги, нас пока не проинформировали". С чувством легкого шока, но не потеряв пока уверенность в необходимости стать клиентом ХКБ, я отправился домой. День третий. По дороге в офис на ул. Карла-Маркса (памятуя о том, что там будет управляющая и мне обещали открыть вклад) получаю звонок от "специалиста", "консультировавшего" меня в Офисе на ул. Мира. Спрашиваю: "Ну, как узнал?" Ответ: "К сожалению, мы не можем зарегистрировать Личный доход. Эта услуга не подходит для перечисления платежей". Договорились, что узнает подробнее и позвонит мне еще завтра в это же время. Ну думаю, и ладно может в первом офисе все "срастется", но на всякий случай звоню. Спрашиваю все ли в порядке, можно ли мне подъехать открыть вклад? Отвечают, что нет, никто не приехал и не сделал им доступ в программу. Уточняю, сделают ли завтра. Отвечают - да. Ну и собственно вопросы к ХКБ (прошу Вас подробно ответить): 1. Какая все-же разница между двумя вариантами открытия вклада "Хорошие новости"? 2. Сколько стоит ОФОРМЛЕНИЕ И ОБСЛУЖИВАНИЕ дебетовой карты к вкладу "Хорошие новости? 3. Могу ли я открыть вклад "Личный доход" и с его помощью осуществлять интернет платежи получателям в РФ и не только? 4. Доступна ли привязка дебетовой карты "Личный доход" к сервису PayPol? 5. Когда мне подойти открывать вклад?! 6. Собираетесь ли вы повышать компетенцию своих специалистов по вкладам? Резюмируя, моя эпопея с попыткой открыть вклад сильно поубавила мое желание стать клиентом ХКБ. Из чего я делаю вывод, что банку не нужны деньги вкладчиков. Если в течении двух дней я не смогу открыть вклад, то пожалуй больше никогда не буду связываться с этим банком. Моя мама также хотела открыть тот же вклад, ждет как справлюсь я... P.S. +1 балл за приветливость и учтивость операторов офиса на ул. Карла-Маркса.