Что бы забрать свои деньги из банка необходимо иметь много времени и терпения

На той недели я решил закрыть свой депозитный счет в банке РС. Как обычно (в других банках) я звоню в банк и хочу заказать деньги. Но на этот раз мне говорят, что для заказа денег надо прибыть в отделение банка лично ! Т.е. это означает, что мне минимум надо приехать два раза. А зачем. Если не верите просто по телефону, то можно спросить какую-то дополнительную информацию (например, контрольное слово, или что-то в этом роде). Тем более заказ денег не является какой-либо сложнейшей процедурой. Если клиент не приехал забрать (что маловероятно) - проблемы для банка, я думаю, не должно быть. Ладно, приехать так приехать. Заезжаю специально в субботу 30.06 в отделение у метро "Сходненская". "Всего" минут 30-40, и я заказал деньги. Договорились о дне и времени. Приезжаю в назначенный день в 9:20. Мне говорят, пожалуйста, можете получить, но только в окошке №1 (в другом нельзя). Там сидит клиент. Ну конечно ничего страшного. Подождем. Правда, ждать пришлось 30 минут. Ну что поделать. НО интересно дальше! Имя на руках квиток с номером электронной очереди (где было написано, что передо мной один человек, который только ушел) я подошел к окошку №1. Операционист окошка №1 М. Екатерина говорит мне, что к ней сейчас пойдет другой клиент, который пришел раньше. На мой вопрос о том, что я жду обслуживания только по одной кассовой операции, а обслуживание другого клиента по вопросам связанным с открытием депозита (который можно провести в любом другом окошке) может занять существенное время, она в грубой форме ответила, что будет делать то, что хочет (типа открывать депозит или кредит и др.) и сколько хочет времени. На мой вопрос на основании чего данный клиент идет без номера электронной очереди (а зачем тогда ее делали!) опять она ответила (правда менее грубо), что он записан заранее. Предлагаю всем (кто останется) клиентам банка РС записываться заранее, тогда в очереди стоять не надо (другие не знают и хорошо). Меня это уже не касается, т.к. я в этот банк больше не пойду (думаю и мои друзья с родственниками тоже). Опишу дальше, чем это все кончилось. Я не ушел, т.к. приходить еще раз и нарываться на грубости я не хочу. Клиента (без квитка электронной очереди конечно) обслужили. Да действительно он открыл депозит и еще что-то (вроде банковскую карточку). Время это заняло 40 минут. Меня обслужили за 10 мин. Итого взять свои деньги в банке РС занимает 40 мин заказ + 1 час 20 мин взять. Итого 2 часа (плюс минус 5 минут) плюс дорога к банку и от него 2 раза! Для примера в других банках (специально не буду указывать в каких) эта процедура занимает: 5 минут звонок-заказ плюс 10-20 минут взять деньги в кассе.