Непрофессионализм и грубость сотрудника

03 июля 2012г. пришел в офис на Мясницкой с мамой и бабушкой для открытия нескольких вкладов. Операционист Га-на Лилия Зи-вна. При оформлении этот операционист допустила несколько ошибок в договоре вклада. На требования исправить ошибки отвечала с грубостью. Прошло довольно много времени, но не был оформлен ни один из вкладов. В итоге, столкнувшись с такой грубостью и непрофессионализмом, открывать вклад я передумал. Соответственно, мама с бабушкой передумали тоже. Более того, я закрыл все свои имевшиеся в данном банке счета на тот момент. Написал соответствующий отзыв в книге жалоб, но, исходя из отсутствия ответов на отзывы в книге жалоб других клиентов, могу сделать вывод, что книга жалоб руководством банка не проверяется. Поэтому решил продублировать сообщение о произошедшем здесь. Прошу принять меры материальной ответственности в отношении Га-ной Л.З. за непрофессионализм и грубость по отношению к клиентам. P.S. вклады в этот день мы в вашем банке все же открыли, но пришлось для этого отправиться в другой офис, что у меня и у моих престарелых мамы и бабушки заняло довольно много времени и отняло много сил. [b]От админа: [/b]Уточните, пожалуйста, время своего визита в офис. Какие ошибки допустила сотрудник? Сколько всего времени Вы провели в офисе? [b]GabRA: [/b]Время визита - примерно 12-13 часов дня. Ошибки - неправильное название города регистрации (впоследствии корреспонденция могла поступать по неправильному адресу) и др. Всего в данном офисе провели около 2 часов времени, за это время не был открыт ни один из вкладов.