Попытка получить кредит через онлайн продукт KupiVkredit

03.07.2012 20:31
5574
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Так случилось, что уронил рабочий инструмент - объектив. Вещь недешевая (47-50 тыс. руб.), а работа встала. Оплатить в моменте наличными не мог. Оставался единственный вариант - кредит. Но случилась неприятность: объектив был найден только в одном интернет магазине г. Новосибирска, в остальных пустота. Ну да не беда - увидел кнопку KupiVkredit. День недели - суббота. Позвонил в магазин - узнал, что это банк TCS. Реклама обещала многое: [B]рассмотрение заявки в 95% случаев за 2 минуты, все онлайн.[/B] Специально позвонил в банк поинтересоваться так ли все просто: рассказали, что может быть три варианта - отрицательное решение, полное одобрение (те самые две минуты), предварительное одобрение (рассмотрение за несколько дней), сегодня они работают и рассматривают заявки. Имея МЕГАположительную кредитную историю, авто в собственности и т.д., я не сомневался в положительном результате. Тем более, сумма кредита по нынешним меркам - копейки (около 36000 руб.). Начал заполнять форму, все устраивало (в том числе и немалый процент и то, что банк сам поменял условия первоначального взноса и срок). Щелкнул "отправить" (или какая там последняя кнопка), пошел таймер. Не прошло и двух минут - зеленая галочка! УРА! [B]Ваша заявка одобрена! [/B], ждите звонка из банка. Ладно, ждем. Проходит час, время 15-00, объектив нужен к 19-00. Не выдерживаю, звоню в банк, после долгого ожидания соединяют со старшим специалистом, который бодрым голосом вещает: "Да нет же, "Иван Иваныч", ваша заявка находится на рассмотрении". На мой вопрос, а собственно что это было на экране - ничего внятного сказать не смог. Прождав еще час, я был вынужден поехать в другой магазин и взять, абсолютно без проблем, за 5 минут личного присутствия оптику в кредит (правда, не совсем то, что нужно). В понедельник с утра начались звонки - сначала на домашний, потом на сотовый. Я высказал кредитному специалисту, все что я думаю об оперативности данного продукта и о том, что я принял решение не брать кредит в банке TCS. После чего услышал сухое: "Я к вам вопросов больше не имею". Через некоторое время пришли сообщения на почту и смс о том, что мне [B]отказано в кредите[/B]. [B]Итого:[/B] 1. Хотели как лучше, получилось как всегда. Продукт сыроват. Да, несомненно, банк имеет полное право до посинения уточнять данные заемщика (хотя по опыту работы с другими банками - это несерьезная сумма займа, учитывая доход и историю). Но тогда на кой черт выводить на экран красивые сообщения об одобрении и вводить людей в заблуждение? Доработайте этот момент (более четкие сообщения, уточните в описании дни рассмотрения заявок). Идея-то хорошая. 2. Ребята, при всем уважении: это не Вы не одобрили заявку - это Я отказался с Вами работать ввиду сырости продукта. Нет нужды присылать эти глупые сообщения и смс, как будто я чего-то там лишился, или я являюсь недобросовестным заемщиком. Подумайте над тем, чтобы не присылать подобные вещи, в случае самостоятельного отказа клиента. 3. Все вышенаписанное - скорее призыв к улучшению продукта. Будущее за подобным.
Т-Банк
Т-Банк
2012-07-04T17:44:00+04:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и сообщение информации о некорректном авто-информировании при принятии заявки на сайте к рассмотрению. Приносим Вам свои извинения. Мы постараемся в максимально короткое время инициировать изменение текста как сервисного сообщения на сайте, так и шаблона SMS-информирования в случаях отказа самого Клиента от заявки. В любом случае информация о Вашем отказе зафиксирована в системах, Банком в бюро кредитных историй будет направлена соответствующая информация без указания инициатора отказа, так как в кредитном отчете не содержится этих данных. С уважением, ТКС-Банк

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка