Карта Тревел - НЕ для путешественников

04.07.2012 09:46
2789
16
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я совершаю довольно частые и длительные поездки за границу. Поэтому поддался на уговоры менеджеров БРС и оформил себе Премиальную карту путешественника (как они ее позиционировали), БРС-Премиум-Тревел. Первая поездка (месяц назад) еще все было терпимо - всего лишь пару раз не прошли оплаты по тайм-лимиту (из-за того что в магазине не было своевременно получено одобрение от банка на проведение операции) - выручали мелкие суммы наличности. Неплохо (в целом) отработал и антифрод - всего лишь один звонок на зарегистрированный телефон с вопросом - Вы ли проводили операции (правда этот звонок вылился почти в 300 рублей, но в целом терпимо). Но в эту поездку Банк явно решил испортить свое реноме в моих глазах. 1. Еще ни одна операция в магазинах не прошла - время ожидания заканчивается, а отклика от Банка нет. 2. Видя такую ситуацию и памятуя о стоимости роуминга в дальних странах, написал в своем кабинете в Интернет Банке БРС о том, что я за границей и прошу данные операции до соответствующей даты не блокировать. Так как это написано в защищенном паролем и смс личном кабинете, то должно иметь силу личного письма в отделении. 3. Также я задал вопрос по другой карте - уложился ли я в грейс период. Первое письмо было отправлено 1/7/12, второе - 2/7/12. Сегодня (4/7/12) я отправил уже третье письмо - ноль, тишина! Ни на одно письмо сотрудники банка не соблаговолили дать ответ! Скоро мне нужно будет оплачивать отель и опять, похоже, придется прибегнуть к наличности, вот только получать ее придется при помощи перевода из РФ с уплатой соответствующей комиссии, так как я был слишком доверчив к обещаниям банка и положил деньги на кредитную карту, а не взял с собой в долларах. Ну что тут скажешь - Банк обслужил меня просто на "отлично"! Остается добавить только что аналогичная ситуация и с картой жены, за что Банку огромное "спасибо" и заслуженная "двойка"!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-07-05T15:32:00+04:00
Добрый день, nmpost! Благодарим Вас за отзыв и мнение о продукте. По имеющейся информации на все Ваши вопросы, которые поступили по защищенной почте системы Интернет – Банка ответы предоставлены, уточните, пожалуйста, на какой именно вопрос, по Вашему мнению, не были предоставлены ответы. Данные Вы можете предоставить через форму «Задать вопрос» на сайте Банка www.rsb.ru с отметкой «Вопросы с banki.ru». Необходимо в сообщении указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
nmpost
2012-07-09T00:00:00+04:00
Действительно Банк предоставил на данный момент ответ в моем аккаунте в Инет Банке, но хочу отметить что произошло это значительно позднее написания моего комментария на данном форуме. На данный момент у меня вопросов к Банку не осталось. Всего доброго.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка