Блокировка карты

Эх… Стоит только [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3845275]похвалить банк[/url], как с вашей стороны первый крупный косяк вышел. :omg: Вчера муж увидел в интернет банке, что, оказывается, его кредитка заблокирована. С ужасом бросился проверять баланс, думая, что наверное мошенники успели поживиться. А мошенников-то и не было. :nightmare: Служба безопасности Авангарда перебдела… Все транзакции по карте проведены держателем карты, никаких левых списаний или даже попыток списаний. Карта ни разу не была в банкомате (скиминг исключен). На карте стоит лимит на снятие нала в ноль. И другие лимиты позакручены. Использовалась карта исключительно для покупок. В 90% случаев в супермаркете «Утконос» при онлайн оплате заказов. Вот такие мы лентяи, любим, чтобы продукты и другие товары на дом возили. Утконос видимо и стал причиной блокировки карты. Потому что последние транзакции были именно в этом магазине, через безопасную систему платежей с вводом клиентом подтверждающих операцию кодов (смс кодов). Все бы ничего, но теперь о грустном: 1. Не было смс о том, что карта заблокирована. Муж с ужасом представил как мог бы плотно отобедать в ресторане и оказаться неплатежеспособным, все потому, что Авангард смски пожалел... 2. При звонке в Авангард мужу отказались снять блокировку с карты, сказали - только перевыпуск, а супруг как раз улетел в длительную командировку. И не видать ему карты как своих ушей еще несколько месяцев, пока он не сможет лично сходить за перевыпущенной картой в банк. :wall: 3. Карта была Аэрбонус. Открытая только в феврале. 1000 рублей за карту было отдано зря, карта собранными милями не окупилась, вернее окупилась бы за год, но из-за блокировки просуществовала 5 месяцев. 4. В нашей семье перестали накапливаться мили, а значит бесплатного билета к концу года нам не видать, а мы на него очень рассчитывали. 5. Естественно, при заблокированной карте муж не успеет сделать за год хороший оборот, а значит новый аэробус будет со второго года стоить уже не 1000, а 3000 руб., и главное, не по нашей вине. 6. Муж не успел провести по карте транзакции в поездке, а значит не активировал страховку, и остался без мед.страховки за границей. :painful: Лично я крайне удивлена, что достаточно простую ситуацию нельзя решить звонком клиента в банк. Лично у меня недавно была ситуация, когда при оплате картой в интернете банк Связной карту заблокировал. Но вопрос тут же решился при звонке в банк. Убедившись, что последние «подозрительные» транзакции были осуществлены клиентом, блокировку с карты сняли. Да и Райффазен всегда разблокировал карту по звонку, хотя они ее и блокировали при каждом чихе, пока чипы не поставили. А я так же задумалась о целесообразности дорогих премиальных карт для много путешествующих людей. Так возьмешь аэробус премиум за 5500 р. (а были такие планы…) и будешь потом месяцами грустно смотреть на заблокированную карту… Но все же мы надеемся, что ситуацию можно разрешить, и мужу лишь неверно ответили при звонке в банк, и есть чудо способ вернуть арбонус владельцу в добрые руки. :) [b]05.07.2012 15:42[/b] Снимаю все вопросы к банку. Сегодня посыпались "левые" списания с карты, по которым естественно происходил отказ, т.к. карта заблокирована. Значит блокировка карты была действительно необходима и выполнил банк ее крайне своевременно! Огромный респект! Теперь вопросов о том, что действительно только перевыпуск, больше нет. Банку твердую пятерку, прошу администратора отметить вопрос решенным. Сама дико извиняюсь за то, что подумала, что банк заблокировал карту без должных обоснований. Не права. Жаль, конечно, аэробонус, мы его не уберегли, хотя старались, платил муж только в проверенных инт. магазинах. Всегда стояли заграждающие лимиты. Даже интересно, где муж карту засветил...