Исчезли деньги со счета кредитной карты

04.07.2012 17:35
2511
23
Оценка
5
Отзыв проверен
На счету моей кредитной карты вчера не хватило средств для совершения операции. Позвонив в банк, я узнал о том, что с моей карты были списаны средства в размере 3450 рублей. При совершении операций всегда нужно вводить номер с бумажной карты и приходит смс, тут же никаких смс не было и как выяснилось позднее, деньги были списаны вчера, а платеж затребован двумя месяцами ранее. Заблокировал карту и заказал её перевыпуск, сегодня написал заявление в банке и полез в интернет читать что же меня ждет и тут конечно радоваться нечему. В банке мне не назвали никаких конкретных сроков рассмотрения, а судя по отзывам ждать нужно до полугода! Как так? Когда я оформлял претензию, на втором листе была надпись, которую я воспринял буквально: "Вы отказываетесь от претензий по срокам рассмотрения вашего заявления". Этот лист я подписывать не стал, т.к. сроки установлены законодательно! Я писал ранее претензию (не по поводу транзакций) по моему счету и её никто не рассматривал около 2 месяцев, пока я не стал надоедать своими звонками. Что же делать, чтобы не пролететь? И как пользоваться банковскими картами, если в любой момент кто-то снимет твои деньги и вернут, если вернут конечно их тебе через полгода?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-07-05T11:29:00+04:00
По просьбе автора ставим банку "пять" за быструю реакцию и решение проблемы.

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
55
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Авангарда

Оперативное оформление кредитной карты и внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

В банк «Авангард» в Москве я обратился как физлицо, чтобы оформить кредитную карту с запасом средств на непредвиденные расходы. Ситуация была довольно срочной, поэтому решил прийти... Читать полностью

11.12.2025

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Изменения кредитного лимита по карте

Оценка 5

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза... Читать полностью

10.03.2022

Стабильный, понятный и беспроблемный банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить банк за оперативное решение о возврате списанных мошенниками сумм, за феноменально быстрый перевыпуск карты, за то что позвонив в службу поддержки нет времени... Читать полностью

19.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Спасибо банку за блокировку

Оценка 5

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из... Читать полностью

02.02.2021

Продукты банка