Халатность сотрудников и нежелание работать

04.07.2012 17:54
2163
Оценка
1
Отзыв проверен
26 июня с помощью карты банка Открытия пытался совершить операцию в банкомате в ДО «Комсомольский» банка Русский Стандарт. Однако, он съел мою карту банка «Открытие» без моей вины строго. Как известно, старые автоматические кассы банка БРС в нарушении правил МПС съедают любые карты с чипом и перезагружаются. Много было обращений по этому поводу в банк БРС - полный игнор. В колл-центре банка БРС мне было сообщено, что карту мне выдадут только при наличии письма от банка Открытия. Я обратился в колл-центр банка Открытия с просьбой направить письмо в банк Русский стандарт либо выдать мне его лично, и 29.06.2012 якобы оно было направлено. Сегодня 04.07.2012 мне было сообщено, что в Русском стандарте письма нет и рекомендовали проверить в Открытии, послано оно или нет. Оператор колл-центра открытия сообщила, что письмо направлено, но не на тот адрес, несмотря на то, что трижды проверялось, а именно bank@rsb.ru . Обещали, что направят опять. Это называется не что иное, как халатность. Когда же, наконец кончатся мои мытарства и мне вернут карту?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-07-06T11:37:00+04:00
Уважаемый alex.ch22! Новое разрешительное письмо в Банк Русский Стандарт с просьбой вернуть Вам карту было отправлено нами вчера, 5 июля. Мы проконтролируем получение письма и надеемся, что в скором времени Русский Стандарт вернет Вам Вашу карту Банка «Открытие». Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024