Русский Стандарт

Про скорость обслуживания

04.07.2012 23:56
2214
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Я уже много лет являюсь клиентом банка, и в кои-то веки мне нужно было обратиться к операционисту, так как открыть онлайн-вклад легко, а закрыть онлайн нельзя. Я пришёл 4 июля 2012 года в офис банка на м.Таганская в 17.40; передо мной в очереди было 7 человек. За 40 минут было обслужено 2 человека, притом, что работало 6 менеджеров. Исходя из этого, я понял, что не дождусь своей очереди. Судя по разговорам людей, в данном отделении такая ситуация типичная. Обращение к дежурному менеджеру, на горячую линию банка и т.п. оперативных результатов не дали. В отделении на м.Савёловская я также регулярно (всегда, когда посещаю) вижу большие очереди. Таким образом, банк по низкому качеству обслуживания уже обогнал один наш крупнейший банк трехлетней давности. Исходя из вышеуказанного, я вообще хотел поставить оценку 1. Но потом ближе к 9 мне повезло, что я был рядом с отделением на м. Комсомольская, где меня обслужили за 1 минуту. Поэтому оценка 2.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-07-05T09:38:00+04:00
Добрый день, rsc! Благодарим Вас за отзыв и обращение. Информация по работе указанных отделений будет проанализирована профильным подразделением Банка. Приносим Вам свои извинения за временные неудобства, которые возникли в процессе обслуживания. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08.2026 обратился в офис вашего банка для переоформления вклада, хочу поблагодарить менеджера меня обслуживающего Щ-ну Оксану,так давно уже клиент банка,мне предложили... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08 обратился в офис на Ткацкую 38 по вопросу переоформления вклада. Меня приняла заместитель руководителя С-ва Виктория. Виктория рассказала акиуальные ставки по вкладам... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю сотрудника Софию, г. Чебоксары

Оценка 5

Благодарю сотрудника П-ву Софию в помощи переоформления вклада. Я пришла 25 августа в г. Чебоксары по адресу Карла Маркса 52. У меня сегодня закончился вклад. Менеджер меня... Читать полностью

25.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке русский стандарт в офисе на ореховый бульвар д 14 к 3 переоформляла вклад сотрудники помогли быстро оформить вклад рассказали про проценты и лучшие условия... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка