Каков банк - таковы и сотрудники

4 мая 2012 года в ДО "Городецкая" мною было написано и сотрудником принято 2 заявления: - заявление на расторжение договора и аннулирование кредитной карты; - заявление об отказе согласия на обработку банком персональных данных (в свободной форме на бланке претензии, т.к. после совещаний сотрудника с руководителем отделения спец.формы не нашли). В соответствие с заявлением о расторжении договора и аннулировании карты, банковская карта тут же была сдана в банк. Дабы удостовериться, что заявления будут приняты в работу, дождался, пока сотрудник присвоит им номера и сделает с заявлений копии. Разумеется, кредитный лимит был погашен в полном объёме, задолженность отсутствует. На днях мною было обнаружено, что в БКИ в моей кредитной истории фигурирует некий кредит по сумме и дате открытия соответствующий дате открытия оного в ХКФ. Сегодня, 5 июля 2012 года через колл-центр банка узнал следующее: 1. кредитный договор с банком не расторгнут; 2. карта до сих пор находится в статусе "Активна", т. е. даже не заблокирована по факту сдачи в банк; 3. заявления в работу не приняты и оператор не видит даже следов оных; 4. на запрос о возможности оставить претензию в колл-центре, первый оператор информирует о том, что заявление на сей счёт можно написать... конечно, в ДО, после чего в 20:10 по Москве переключает на претензионную службу, которая уже, разумеется, не работает; 5. второй оператор (звонок которому был страховкой от потенциально недостоверных сведений первого оператора) подтвердил информацию об активной карте и договоре, сообщил, что по присвоенному заявлению номеру искать не может и порекомендовал... разумеется. Написать заявление в отделении или на сайте. В дополнительной информации к отзыву: - указал фамилию, инициалы сотрудника; - приложил сканы обоих заявлений от 4 мая 2012 года в достаточно высоком разрешении. Т.к. парой отзывов до моего вижу отзыв о том, что банк динамит клиента с закрытием счёта с 2008 года по сию пору вижу, что тратить время на повторный поход в ДО не рационально. Однако уведомляю читающих данные отзывы представителей банка о том, что ввиду неисполнения банком обязанностей по закрытию счёта в установленные сроки, нарушения сроков ответа на письменное заявления и прочих следующих отсюда нарушениях, в случае если до [B]15.07.12[/B] обязательства банка по закрытию счёта, остановке обработки персональных данных и обновлению в БКИ информации о закрытии кредита так и будут не выполнены, что я планирую проверить 16.07.12 запросом в БКИ, будет направлено несколько обращений в иные организации, первой из которых является ЦБ. В отличие от ХКФ, пока что случаев утери/отказа от обработки обращений в ЦБ не было.