Неплохо

В начале этого года брал кредит в этом банке (ноутбук в эльдорадо на Тушинской). Особо тут вспоминать нечего, все прошло довольно быстро: выбрал товар, оформили кредит… Из того, что мне понравилось – приветливое отношение менеджера из банка. Вопросов я особо не задавал, просмотрел документы по кредиту и подписал. Уточнил только, как платить. Предложили на выбор терминалы, почту, отделение банка, банкоматы. Я решил, что платить буду только в банке, т.к. если что пойдет не так – с него будет проще потребовать ответа. Пришел в дату первого взноса (начало февраля), как и было рекомендовано, выбрал офис на Стратонавтов. Тут меня ожидал сюрприз – 50 руб. за оплату! Честно говоря, было немного неожиданно и неприятно, я же не в стороннем терминале плачу, а в своем банке. Высказал, конечно, свое мнение на этот счет, и специалист мне предложил воспользоваться банкоматом. Слава богу, это бесплатно :) Сразу предупредили, что деньги могут идти несколько дней (я по платежам успевал) и настоятельно посоветовали позвонить на бесплатную линию, чтобы уточнить поступления. Еще сразу посоветовали подключить интернет-банк, чтобы видеть все списания, что и сделали очень быстро. Дальше я всегда платил на Стратонавтах, в банкомате. Все было четко, претензий не было. В мая мне раздался звонок из банка: «Заплатите 300 руб. штраф»! Я был в шоке, т.к. точно всегда платил в сроки. Пошел опять в свой офис, операционисту рассказал, что за проблемы возникли. Дальше меня попросили пройти к специальному эксперту, который занимается разными непонятными ситуациями. Помогала девушка, сказала, что на самом деле ошибка, банк все исправит. Я, конечно, переживал: возможно, придется брать ипотеку, а тут такая красота в кредитной истории. Через неделю она мне сама перезвонила (видимо, я так волновался у нее), сказала, что штрафа нет, в БКИ она запрос написала, и штраф нигде числиться не будет! Ура! В совокупности, я банком все-таки доволен. Да, есть минусы типа оплаты в банке за 50 руб, какой-то непонятной ошибки со штрафом. НО: банк свои ошибки признает и исправляет. Альтернатива по оплате есть. + За все время моего хождения на Стратонавтов всегда радовали сотрудники: на входе встречали, на диалог шли, а общение с экспертом по сложным ситуациями - вообще вне конкуренции.