Индивидуальный подход и быстрое реагирование

Вот и у меня появился повод написать пару строк об Авангарде. Клиент я еще очень "молодой" - не прошло и 2мес, как получил свою первую карту этого банка. Поэтому в данном отзыве будет описана лишь одна конкретная ситуация. Делать какие-либо общие выводы считаю для себя преждевременным. Так случилось, что по некоторым обстоятельствам понадобилось резко увеличить КЛ. Подал заявление через ИБ, и, конечно же, отказ. Мол не дорос еще, сначала попользуйся с полгодика имеющимся. Решение хоть и немного огорчило, но объективных возражений не вызвало - оно вполне адекватно. Тем не менее, вопрос оставался актуальным, и, вспомнив репутацию банка на данном ресурсе, решил связаться с представителем банка и попробовать решить вопрос индивидуально. Ответ я получил в тот же день, не смотря на то, что рабочее время уже давно закончилось (мое первое сообщение 18:09, ответ 19:59). Честно говоря, немного удивило. Далеко не все структуры могут похвастаться реакцией в течение пары часов даже в рабочее время... И уже утром следующего дня вопрос был решен, хоть и не совсем так, как хотелось бы. Лимит увеличили, но на гораздо меньшую сумму - 40% от стартового. Дабы не закидали тапками, отмечу, что суть моего отзыва совсем не в факте положительного решения по увеличению КЛ, а именно в подходе. Очень радует, что сотрудники банка готовы рассматривать каждую ситуацию индивидуально, не прикрываясь формальными правилами в шаблонных отписках. Да еще и в нерабочее время (ответ сразу был по существу, с указанием суммы возможного увеличения КЛ). Именно за это ставлю 5. Также хочу выразить благодарность ПБ Константину (надеюсь, не ошибся с именем) за потраченное время. Конкретные суммы в данном контексте не имеют никакого значения, скажу лишь, что, судя по прочим отзывам, мой стартовый лимит, оказывается, весьма неплох для этого банка. А полученное приращение вполне соответствует КП. Посему, исходом ситуации удовлетворен полностью - формальные правила были отброшены, а исключений из объективных я для себя и не ждал. На этом, пожалуй, и закончу. В остальных аспектах пока не возникало моментов, побуждающих к написанию отзывов.