Банк на три с плюсом

27.09.2007 15:50
2062
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Оформила не так давно карту Альфы (24,99% годовых + беспроцентный период). Не довольна тем, что моё кодовое слово вбили в свою базу данных неправильно (было одно слово, они не напечатали букву и получилось непонятно что...). Потом ошиблись в способе получения выписок, я указала в своей анкете - по электронной почте. А мне после формирования первого минимального платежа прислали домой выписку по почте РФ. Ладно, позвонила, исправили на эл. почту, но всё равно неприятно. Когда я пришла в отделение, я уже дома распечатала и заполнила анкету и принесла им справку о доходах за 2 года (2НДФЛ), зарплата там разная (бывало 26 тыс., было 20, было 16, в среднем получилось 23 примерно, если взять весь период), но было одно НО, я пришла в начале месяца и у меня в справке о доходах уже был указан этот новый месяц (который ещё не закончился и соответственно зарплату я ещё не успела получить). В последнем месяце была начислена сумма 8700 руб. Это мои отпускные. Дело в том, что я хотела оформить карту под 20,99%, а получилось, что там требование доход не менее 300$ (или 9000 руб., не помню), а у меня из-за отпускных испортилась справка. И с одной стороны и месяц ведь не прошел ещё. Обидно, что в сотрудники банка не могли учесть этот фактор и рассмотреть справку без месяца, который только только начался. Мне понравился интернет-банкинг Альфа-Клик. Ничего, конечно, феерического нет, но и существование такого вида сервиса радует, ещё остались банки, у которых этого нет. Так же понравился IVR, удобно, не надо тратить время на сообщения оператору ФИО и т.д. Я звонила раза три наверное, сервис вроде нормальный, никто не нахамил. :) А целом, я думаю, что банку можно поставить либо 3+, либо 4. Может, я в этих вопросах строго оцениваю, но как-то на 5 они не тянут... Да и твердую 4 тоже... Может быть, когда погашу долг к весне, закрою карту и открою нормальную карту под 20,99%. Или какую-нибудь космополитен расчетку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, для оформления кредитной карты ежемесячный доход, указанный в справке, должен быть не менее 9000 рублей (для Москвы). Вы можете в любой момент предоставить справку 2-НДФЛ и оформить заявление на уменьшение процентной ставки по кредиту. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Зиновьева Юлия нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка