Зачем столько сотрудников?

06.07.2012 11:17
3398
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Только факты: Посещение офиса на Старомынке 18 стр. 27 - 06.07.12г. Цель - досрочное частичное погашение кредита. Время прибытия - 9.24. Время ухода 10.54 В офисе около 10 человек работников, 3 клиента. Непосредственно к сотруднику вопросов нет - извинения за ожидание, информация о новых услугах. Выводы - посещение офиса отняло 1,5 часа для проведения типовой операции, которая сама по себе заняла минут 10. Всем спасибо, С уважением.
ПСБ
ПСБ
2012-07-11T11:19:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что написали нам о данной ситуации. Сообщаем Вам, что в утреннее время с 09:30 в ДО «Стромынка» действительно операционное обслуживание Клиентов-физических лиц осуществляет только один операционный сотрудник. Это обусловлено тем, что, как правило, в это время в офис Банка не обращается большого количества Клиентов. Время ожидания обслуживания может быть увеличено при обращении Клиента, который проводит сразу несколько операций, либо операция которого требует большего количества времени. Для удобства Клиентов, данный офис имеет режим работы с 09:30 до 20:30, поэтому режим работы второго операционного сотрудника установлен с 11:00 и до окончания работы данного офиса. Информация, содержащаяся в Вашем отзыве, была доведена до руководства данного офиса для учета в дальнейшей работе. Приносим Вам свои извинения за возможно доставленные данными обстоятельствами временные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества с Вами. С уважением, Юлия Ландина Служба по работе с обращениями ОАО «Промсвязьбанк»

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка