Хороший Call-центр и выгодные вклады

Достаточно давно являюсь клиентом этого банка, хотелось бы высказать свое мнение по этому поводу. Сразу оговорюсь, что потребительским кредитованием не пользуюсь, и кредитных карт этого банка никогда не имела. Хорошее впечатление банк составил о себе по другим продуктам. По банковским вкладам предлагают очень выгодные условия и тарифы, по крайней мере, в нашем регионе (Чувашия). Когда я к ним обратилась, во-первых, приняли без очереди, во-вторых, очень подробно объяснили все условия и как пользоваться банкоматом для пополнения счета. Так же радует работа сотрудников Call-центра: не нужно висеть на телефоне по 15 минут, ожидая ответа, очень быстро, максимально вежливо и грамотно консультируют по всем вопросам, в любое время. Из всех банков, с которыми приходилось общаться, показали себя на высшем уровне, так держать! Теперь о не приятном. Большая сеть распространения банкоматов, но много технических неполадок, либо не работает, либо зажевывает купюры и выдает ошибку. Достаточно часто приходилось с этим сталкиваться, но надо отдать должное, по последнему вопросу работают очень оперативно, после заявления о неполадке, очень быстро рассмотрели и вернули сумму на счет, после этого позвонили, объяснили и извинились. Так же нравится обстановка в офисах, красивый дизайн и интерьер, вежливые, улыбчивые сотрудники, поддерживают корпоративный стиль в одежде (приятно смотреть и общаться), хорошая, яркая реклама продуктов. Желание написать сюда вызвало огромное количество негативной информации про этот банк, лично я считаю, что идеальных людей не бывает, а атмосферу общения с банком создают как раз таки сотрудники, да и клиенты тоже люди, и среди них много неадекватных. И в сравнении с другим банками, я считаю, что уровень клиентоориентированности у них на достаточно хорошем уровне (особенно в сравнении со Сбером).