Блиц-перевод

6 июля, придя в филиал 1317 Царицинского отделения в Бирюлёво Западном, я хотел отправить блиц-перевод. Но оказалось, что молодые симпатичные девушки-специалисты мало компетентны в этом вопросе, а попросту говоря - не каждая это делать умеет, и меня отправили в соседний филиал 1306. В этом филиале было очень много народу. Помимо того, что нас всех с блиц-переводами туда отправляли, еще был пенсионный день - это было видно по количеству пенсионеров. Настроение сразу испортилось. Ругаться не имело смысла - работники этой кассы работали, в принципе, нормально, претензий не было, просто такое количество народа, стоявшего в очереди, может обслужить далеко не каждый. Кстати, в 1317 очередей было гораздо меньше. Может, это какое-то ноу-хау по борьбе с очередями? Но, в общем, по стечению обстоятельств у меня не получилось отправить блиц-перевод в этих филиалах, хоть и по закону РФ я имею право это сделать в любом отделении Сбербанка, просто мне не хватило времени, и я не стал ждать. Но это не важно. Меня просто интересует один момент: мы боремся за качество обслуживания, профессионализм наших сотрудников. Так почему же тогда в одном филиале работают профессионалы, а в другом люди, которых назвать профессионалами не поворачивается язык? Откуда их набирают и по каким критериям? А может быть просто на такой огромный район не хватает филиалов? Перейдя на ту сторону в Бирюлево-Восточное, я это сделал за считанные минуты. По словам моих знакомых, там филиалов побольше. Может быть, из-за этого там нет очередей, а если они и есть, то они быстро обслуживаются. В Чертаново аналогичная ситуация: филиалов хватает. По крайней мере очередей гораздо меньше. Так что подумайте, уважаемые руководители: Бирюлево Западное это тоже район Москвы. И не забывайте, что официально здесь население 70000 человек, а неофициально оно составляет более 100000 из-за приезжих, которые тоже относятся к клиентам ваших филиалов. Я редко в этом районе отправляю блиц-переводы, но сегодня увидев и узнав это, был просто в шоке, так что подумайте об этом, уважаемые "руководители".