XXI век на дворе. Пора просыпаться

Уважаемый GWGW! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что сотрудники уполномоченного подразделения обрабатываю все поступающие в Банк обращения Клиентов, направленные в том числе посредством формы обратной связи на сайте Банка, и стараются по возможности максимально оперативно предоставлять разъяснения по затронутым вопросам. Настоящим подтверждаем, что от Вашего имени в ЗАО ЮниКредит Банк в 2012 году не поступало обращений, связанных с качеством обслуживания Клиентов. От имени Вашей супруги 28.06.2012 г. поступило обращение, ответ на которое был направлен 29.06.2012 г. Касательно вашего замечания о функционале системы Enter.UniCredit сообщаем, что система позволяет совершать широкий спектр операций по счетам дистанционно из любой точки мира с любого компьютера с доступом в Интернет, в том числе: • получение информации об остатках и движении средств по счетам, банковским картам, вкладам и кредитам ЮниКредит Банка; • межбанковкие переводы средств в рублях и иностранной валюте, переводы средств между счетами внутри банка, включая обмен валют; • отзыв ранее направленных поручений; • операции с вкладами (открытие, пополнение, частичное изъятие); • докупка паев инвестиционных фондов в разделе «Инвестиции»5; • оплата услуг более 170 компаний; • направление в Банк корреспонденции. Кроме того, в ближайшее время будет внедрена обновленная версия системы Enter.UniCredit в новом дизайне и с расширенным функционалом. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в затронутых вопросах. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк