И только растут запросы...

08.07.2012 00:47
2670
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вновь отзыв. Первый, полугодовой давности, после проверки банком, комментариев не было - исчез. И лишь мои выписки стали приходить с задержкой 3 дня в отдельном конверте. Спасибо за честь. Изменения за 9 месяцев. Летнее - слияние - поглощение - переименование реквизитов прошло без особых извинений за неудобства и прочее, "мы будем лучше", сил злиться все равно нет. Давно погашены все кредиты с комиссией за рассмотрение - выдачу и страховкой только в определенной Банком компанией. Возвращать "прочие сборы" - нет времени, но поданное заявление с вопросом успешно скончалось где-то... Ну да ладно, видно на это и был расчет в "неответе". Но по-прежнему: - регулярно в выходные нет денег в Измайловском отделении в банкоматах, или они не работают ("поддержка ... а Вам до Сокольников недалеко"); - Вы VIP, но "в повышении лимита по карте Вам отказано - имеем право без объяснения причин"; - выписок нет, еще недельные не разобрали (спасибо хоть операционистки выручают - распечатывают по просьбе быстрее); - центр поддержки - ждите... Один список - сумма, второй - от кого, третий, оборот... Круто. Только вот дозваниваться и ждать по 10-15 мин. Но уже добивают вновь устные, по телефону, ежеквартальные (финиш!) требования от ИП с упрощенкой предоставить всю первичную документацию на проверку по "закону о борьбе с легализацией доходов"... Причина? "...мне сказали, нам прислали... – покажите, что и кто - это тайна... - несите..." Пришлите официальный запрос - .... А все так дают... HR банка и служба безопасности - займитесь же первичным образованием своих сотрудников! Не стоит брать людей, расклеивая объявления на столбах. Расскажите им о банковском деле, типах юридических лиц, или лиц без образования юридического лица, первичной документации и периодах ее сдачи и проверки (в том числе о количестве проверок малого бизнеса). Это же даже не банк, когда надо объяснять ликбез, что такое справка об отсутствии долгов из налоговой (полная налоговая проверка, когда она дается и что означает), плюс объяснять, что декларация по упрощенке подается 1 раз в год, а в ответ слышишь - или "почему", или "эта справка - не документ для Росбанка" (?!). И доделайте мобильный интернет. Безопасность и маразм в ее достижении - разные вещи. Вводить ПИН 2 мышкой с определенного малоиспользуемого ныне браузера (посмотрите статистики на сайтах) с одноразовыми пинами (еще лист бумаги) - это возможно для "сверхпродвинутых в собственной значимости" блоггеров, а не людей. Устаешь ждать, когда станет и станет ли вообще у Вас лучше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-07-11T17:44:00+04:00
Ваш [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3498022]первый отзыв[/url] никуда не исчезал.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024