Нарушение банковской тайны в Росинтербанке!

09.07.2012 02:52
778
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В Росинтербанке в Санкт-Петербурге (ул. Чайковского д. 39) происходит грубейшее разглашение личных данных клиентов. При оформлении "Заявления на периодическое перечисление денежных средств" клиенту для образца заполнения заявления выдается папка с аналогичными заявлениями, ранее оставленными другими реальными клиентами банка. Я дважды заполняла такое заявление (в апреле и в июле 2012 года), и оба раза мне в качестве образца давали заявления других вкладчиков, где указаны их ФИО, полные паспортные данные, номера их счетов (депозитного, текущего), валюта их вкладов, номер и дата их договоров, а также их подпись. У меня была возможность не только просто запомнить эти чужие данные, но и сфотографировать их на мобильный телефон, и даже при желании незаметно достать из папки и унести их собой. Соответственно, меня очень тревожит, что теперь и мои заявления, положенные в данную папку, будут доступны для просмотра случайным людям (другим вкладчикам), и мои паспортные и банковские данные могут попасть к кому угодно, в том числе и к злоумышленникам. Такое небрежное отношение к личным данным клиентов является грубейшим нарушением банковской тайны! Оба раза меня обслуживала ведущий специалист Операционного отдела Бо-ва Елена А-вна. В первый раз я списала такое ее поведение на случайную оплошность. Но так как ситуация в точности повторилась через несколько месяцев, делаю вывод, что это, увы, закономерность, и видимо сотруднику просто незнакомо понятие конфиденциальности. Руководство Росинтербанка! Проведите, пожалуйста, немедленное разъяснение сотрудникам Санкт-Петербургского филиала о том, что в качестве образца заполнения документа недопустимо давать и даже просто показывать документы с реальными данными других клиентов банка, для этой цели должен быть образец на имя некого условного "Иванова Ивана Ивановича"! Также у меня просьба к "товарищам по несчастью" - другим вкладчикам Росинтербанка в Санкт-Петербурге, которые будут в дальнейшем подавать "Заявления на периодическое перечисление денежных средств" (или какие-либо другие заявления). Отпишитесь здесь, пожалуйста, что вам дали в качестве образца заполнения. Важно понять, исправит ли банк свое нарушение после данного отзыва или тайна наших личных данных по-прежнему останется под угрозой, как это происходит сейчас.
РосинтерБанк
2012-07-09T11:52:00+04:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за проявленное участие в работе РосинтерБанка. Сообщаем, что данный инцидент является исключительным в практике Банка. В отношении сотрудника будут применены меры дисциплинарного взыскания. Мы приложим все усилия для предотвращения подобных случаев в будущем. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЗАО КБ «Росинтербанк»

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016