Хороший банк, но...

09.07.2012 11:01
3179
Оценка
4
Отзыв проверен
В июне заказал себе карту (Трансаэро - Золото) через интернет-банк и уже через неделю забрал ее в выбранном мною офисе. Очередей не было, обслужили достаточно быстро. К карте, помимо договора, дали туристическую страховку и набор ключей для интернет-банка. Карту MasterCard Virtual не выдали, сославшись на то, что ее типо тут быть и не должно (забесплатно, я имею в виду). Мне она абсолютно не нужна и использовать я ее не собирался, но раз на сайте написано, что она должна быть, то почему бы и не получить. В связи с чем возникает вопрос: Включена ли страховая программа «Защита карты» по умолчанию в "комплект" «Промсвязьбанк – Трансаэро Золото» или она, как и упоминание о существовании MasterCard Virtual, просто скопирована и какого то "левого" описания и мне надо будет ее отдельно подключать за деньги в офисе? Также интересует, когда выйдет приложение для iPhone? Ведь почти на каждой странице мне "советуют" скачать несуществующую программу. Планируется ли введение СМС паролей для входа в интернет-банк? Кроме карточки с паролями для интернет-банка — больше никаких неудобств я не испытываю. В целом, я доволен банком. Очень удобное расположение офисов и банкоматов. В интернет-банке все сделано отлично (кроме входа). П.С. Касательно банковской программы привилегий: в агентстве BlueSky скидку 5% дали, но о ее существовании до моего прихода они не знали. Картой я там, кстати, не расплатился, так как за это у них комиссия 4%. Ходил в банкомат за наличными. Но еще раз повторюсь — скидку дали. В связи с этим я не советую особо изучать список партнеров, предоставляющих скидки по картам ПСБ.
ПСБ
ПСБ
2012-07-18T16:19:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за такой подробный отзыв. Мы постоянно работаем над развитием предоставляемых Банком продуктов и услуг, и совершенствованием уровня сервиса, поэтому получение обратной связи от Клиентов очень важно для нас. Относительно изложенной в Вашем отзыве информации поясняем, что при оформлении карты «Промсвязьбанк – Трансаэро Золото» карта MasterCard Virtual, предназначенная для покупок в Интернете, а также страховые программы «Защита путешественников» и «Защита карты» предоставляются бесплатно. По имеющейся у нас информации, сотрудники ДО «Марьино» уже связались с Вами и пригласили в офис для получения карты MasterCard Virtual и оформления программы «Защита карты». Дополнительно, информируем Вас о том, что приложение для IPhone на данный момент находится в разработке, загрузить приложение ориентировочно возможно будет в сентябре. Реализовать возможность введения СМС-паролей для входа в систему PSB-Retail также планируется уже в этом году. Надеемся на успешное продолжение сотрудничества с Вами! С уважением, Юлия Ландина Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка