Беспорядок в работе банка!

Являюсь клиентом банка ТРАСТ с января 2011 года. В данный момент пользуюсь кредитной картой RUSкредит. Карта действительна до 2 февраля 2015 года кредитный лимит 160 000р. Актуально в кредите порядка 95 тысяч. Из вышеозначенной суммы размер минимального платежа в месяц 10 000 рублей! Объясните, пожалуйста, взаимосвязь между такими сумасшедшими процентами, полным соблюдением обязательств с моей стороны и АБСОЛЮТНО СВИНСКИМ ОТНОШЕНИЕМ КО МНЕ КАК К КЛИЕНТУ СО СТОРОНЫ ВАШЕГО БАНКА?! В начале 2012 года, я заказал перевыпуск карты по утере. Получил новую карту на руки, но уже ПОЛГОДА вынужден приезжать в отделение банка для проведения операций, из-за того, что Ваши Сотрудники не могут актуализировать мои изменившиеся контактные данные. 10 марта 2012 в отделении ВАРШАВСКОЕ г. Москва, подал заявление на изменение контактных данных, включая моб. телефон, городской домашний телефон, адрес места жительства. Операционист принимавший заявление пообещал, что в течение двух последующих недель, контактные данные будут актуализированы, и я смогу получить пин-код к своей перевыпущенной карте. Прошел март, апрель, май, июнь, и на сегодняшний день 9 июля 2012 простейшая задача до сих пор НЕ РЕШЕНА!!! Я трачу свои деньги, нервы и время на бессмысленные разговоры с Вашими операторами по телефону 8(495)969-26-16, который периодически на несколько суток и более становится недоступен, езжу в отделение банка, в котором подавал заявление, меня уже знают и в лицо и по голосу, все мило извиняются, но задача всё равно НЕ РЕШАЕТСЯ!!! У RUSкредита своих самостоятельных офисов НЕТ! Сотрудники отделений ТРАСТ банка разводят руками: "Мы ничем не можем Вам помочь! Мы никак не связаны с RUSкредитом!" Связь с последним только по выше указанному телефону, операторы на котором каждый раз тупо сообщают, что контактные данные не изменены...Предлагают проехать в отделение банка и снова подать заявление... Вопрос!!! СКОЛЬКО РАЗ Я ДОЛЖЕН ПОДАТЬ ВАМ ЗАЯВЛЕНИЕ, ЧТОБЫ ОНО, НАКОНЕЦ, ПРОШЛО!? Сотрудники отделения ВАРШАВСКОЕ утверждают, что мое заявление с марта месяца 2012 года висит в вашей информационной банковской системе! Объясните, когда его там найдет профильный сотрудник RUSкредита и актуализирует, наконец, данные?! За что я плачу вашему не адекватно работающему банку такие проценты?! Просто решите, наконец, эту элементарную задачу! Хватит меня посылать в отделение банка, а из отделения банка обратно к операторам RUSкредита, с которыми можно связаться только по телефону!!!