Работа с юрлицами не их конек!

Являюсь клиентом банка как физическое лицо уже более 2-х лет, у меня карта этого банка. Очень всем была довольна и обслуживанием, и условиями, всем его советовала, что говорить - была просто в восторге, пока... не решила открыть счета в этом же банка. Люди, у меня слов нет одни эмоции! Я открывала сначала расчетный счет и потом спецсчет для осуществления приема платежей у населения. При открытии счета мне вообще забыли выдать электронную подпись. Когда я пришла разбираться, они мне снисходительным тоном доказывали, что они в принципе не могли этого сделать, и что я ее где-то потеряла и теперь требую с них. Извините, но я не в том возрасте, чтоб жаловаться на провалы в памяти. После того, как они мне все высказали, я оформила заявку. Через день выдали мне-таки флешку. Конфликт исчерпан, но неприятный осадок остался. Кошмар начался после того как я положила деньги на свой спецсчет, оформила платежку через интернет банк. На следующий день мне звонит операционист и сообщает, что моя платежка не прошла, так как получатель там неверный! Потом выясняется, что при оформлении спецсчета неправильно был указан получатель, причем когда менеджер у меня уточнила получателя, я ясно помню, что сказала нужный и при ней еще позвонила партнеру, с которым заключала договор. В итоге просят меня переделать письмо об открытии счета, где нужно всего лишь поменять получателя. Переделала письмо, привезла сама. На следующий день звонят и говорят, что опять неверно, что необходимо указать расчетный счет, куда будут отправляться деньги. В итоге я переделала еще раз письмо и еще раз привезла. Ждала ответа сутки, после чего позвонили и сказали, что это тоже неверно, что я не могу перечислить на данный счет! Так как он не банковский расчетный счет. На мой вопрос что же мне делать, мне нужно именно туда отправить деньги. На что мне операционист ответила, что я могу отправить деньги на свой расчетный счет и оттуда куда захочу! Ужас!!! Законы просто не знают сотрудники банка, нельзя осуществлять переводы на прием платежей с обычного расчетного счета, только со спецсчетов! Люди, я уже неделю не могу отправить деньги к платежному оператору! Оператор в шоке, я единственный платежный агент, у которого такие проблемы с банком вообще! Я пришла к выводу, что просто в этом банке не знают, как работать со спецсчетами, они вообще не компетентны в этом вопросе! Все работают, в нашем регионе более 100 платежных агентов, но им видимо повезло, они не сунулись в Авангард!!! Сегодня позвонил менеджер, сказала, что у них в банке приняли решение ввести комиссию для платежных агентов на перевод денег! Какой перевод! Я отправить не могу! Получается, я со своего расчетного счета могу туда отправить, а со спецсчета нет! Бред, абсурд! Как так, если спецсчета предназначены именно только для перевода денег! Я менеджеру еще раз сказала об этом, на что она мне ответила, что у них есть внутренний документ с именно такими требованиями для платежных банковских агентов, но я почему-то узнала об этом только сейчас! Когда потрачено столько времени, нервов и денег на открытие этих счетов, которые я открывала именно для этой деятельности, я положила на этот счет немалые для меня деньги, заплатила комиссию на внесение и не могу ими воспользоваться! Кто мне возместит время и деньги, еще сколько мне теперь потребуется времени, чтобы открыть счета в другом банке, из этого я ухожу однозначно! Надеюсь, мой отзыв кому-то поможет сэкономить деньги, время и нервы! Ставлю оценку 2, только лишь потому, что как частное лицо у меня к ним нареканий нет! [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, название организации и в каком офисе Вы обслуживаетесь? Когда открывали счета? Подождем ответ банка. [b]nastay1756: [/b] ИП Толстова А.С., обслуживаюсь в г. Чебоксары Офис «Центральный» № 1610, счета открывали в мае 12 и 31 числа.