Верните комиссию!

Доброе время суток. Хотелось бы оставить свой отзыв о Европа банке. Оценку 1 не поставила, так как радуюсь приобретенному авто. Твердая двойка. А начну свой рассказ с того, что 27 апреля 2011г. нам с мужем "посчастливилось" стать клиентами этого банка. Супругу одобряют кредит в автосалоне. Девушка, которая оформляла наши документы, сообщает, что необходимо заплатить 6000 руб. комиссию за выдачу кредита. Естественно, мы сразу стали ей напоминать о недавно вышедшем законе о запрете комиссии, услышав, что "не хотите, до свидания, а хотите - вы обязаны заплатить". Глядя на новое авто мы, конечно, согласились, подумав, что денежки все равно к нам вернутся (это первое нарушение закона банком). Платили все в срок без задержек как положено. После последней выплаты (второе нарушение закона - не поставить в известность клиента о комиссии в 50 руб. за обслуживание в кассе) мы написали заявление о возврате 6000 "наших кровных", не законно взятых рублей. Сотрудник банка нас уверяла, что в течение месяца денежки нам перечислят, только об этом не сообщат (неужели милые сотрудники банка будут тратить время на такую ерунду, да и на нас думаю) Ну ладно, мы согласились, что будем сами позванивать на общий номер банка. Числа 19 июня звоним. На том конце провода нас уверяют, что заявление рассматривается в течение 30 рабочих дней (повторюсь, не календарных, а рабочих), а только после этого бухгалтерия в течении 14 так же рабочих дней перечислит наши денежки (третье нарушение закона- деньги д/б перечислены в течении двух недель). С нетерпением 9 июля, снова звоним, и что вы думаете - на другом конце провода нас начали уверять, что заявление рассматривается 30 РАБОЧИХ дней, а денежки перечисляются бухгалтерией в течение ТРЕХ МЕСЯЦЕВ (просто "сломанный телефон" какой-то). Да с ума сойти, что уж не 100 лет. А может бухгалтерия в штате 1000 человек работает на необитаемом острове? Или банк банкрот? И вообще, мне не надо объяснять, как работает бухгалтерия, и в какие сроки перечисляются денежные средства, я это знаю не понаслышке, сама фирму веду. На мои возражения и требования предоставить все сказанное оператором в письменной форме, получила, что бы вы думали, отказ конечно. ИЛИ может у банка бумага закончилась. В предисловии: Уважаемые сотрудники банка, если в БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ не поступят на наш счет наши кровные 6000 руб. буду вынуждена обратиться в специальную службу по надзору за работой банков и добиваться для вас штрафных санкций. Кстати, слышала, что один из банков (нижегородский филиал) уже получил крупную сумму штрафа. НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ, ПЕРЕЧИСЛИТЕ 6000 руб.