Возвраты
Оценка
Отзыв проверен
2 раза была необходимость вернуть деньги: первый раз из-за украденных данных карты и нескольких чужих покупок в пределах $500, и второй - из-за банкроства авиакомпании, у которой были куплены билеты, тоже в пределах $500. Оба раза деньги успешно вернули. Пришлось, конечно, подождать месяца 2, но это не так страшно.
Было бы удобнее заявление на возврат оформлять в Citibank Online и таким образом избегать поход в отделение банка - там приходится ждать очередь.
Спасибо.
РенКап Банк
2012-07-17T10:03:00+04:00
Уважаемый Тимур,
Благодарим Вас за положительную оценку работы Ситибанка. В настоящий момент в обновлённой системе Citibank Online есть возможность подачи заявления на оспаривание операций по кредитным картам. Такая возможность для дебетовых карт будет доступна в одной из следующих версий системы Citibank Online. К сожалению, пока мы не можем прокомментировать сроки.
С уважением,
Менеджер департамента качества обслуживания
Сергей Прокипчук
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк