Опять позвонили!

11.07.2012 13:39
1984
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Начало истории - https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3930884 Николай, добрый день! Сегодня 11/07/2012 в 13.30 опять раздался звонок с номера (495) 783-46-71 и опять хотят простить мне долг. На этот раз я поставлю оценку и оценку не очень приятную, так как обещания банка не были выполнены. И еще, прошу объяснить мне как я могу получить официальное письменное подтверждение того, что у меня нет ни кредитных договоров и то что мой номер будет исключен не просто из базы обзвона, а вообще из вашей базы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-07-11T14:59:00+04:00
Уважаемый user24! Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Как мы уже сообщали в прошлом ответе, номер Вашего телефона был снят с активности. Сегодняшний звонок поступил в рамках ранее загруженной кампании. К сожалению, удалить номер телефона из ранее загруженного реестра не представлялось возможным в силу технических особенностей процесса. Понимаю, как неприятно получать подобного рода звонки, тем более не являясь должником. Отвечая на заданный Вами вопрос хочу обратить ваше внимание, что получить соответствующую справку Вы можете в любом дополнительном офисе нашего Банка. Ознакомиться со списком адресов дополнительных офисов и подобрать ближайший к Вам Вы можете на сайте нашего Банка - http://rencredit.ru/otdeleniya. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов
user24
2012-07-20T11:49:00+04:00
Проблема решена, пока звонки не поступали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка