Не работает интернет

Уважаемый Михаил Александрович, Хотелось бы выразить Вам искреннюю признательность от себя лично и от имени Банка Хоум Кредит за то, что доверили нам свои сбережения. Выбранный Вами вклад “Хорошие новости” действительно является очень выгодным и удобным. Данный продукт подходит для размещения небольшой суммы на короткий срок. На мой взгляд, основное преимущество этого вклада заключается в значительном приумножении накоплений уже через полгода. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться со столь неприятным инцидентом в момент Вашего обращения в офис Банка. Мне как руководителю одного из подразделений, ответственных за улучшение качества сервиса в Банке, крайне неприятно получать такого рода обратную связь от Клиентов. Действительно 11.07.2012 г. по технической причине отсутствовал доступ в интернет. Мы постарались оперативно устранить возникшие затруднения и с 12.07.2012 г. офис функционирует в штатном режиме. Отдельно хотела бы выразить Вам благодарность за столь теплые слова в адрес сотрудников Банка Хоум Кредит. Поверьте, мы приложили массу усилий для того, чтобы наши Клиенты всегда оставались довольны уровнем предоставляемого сервиса. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к Банку. Хотелось бы напомнить, что Вы всегда можете рассчитывать на обслуживание вне очереди, так как вопросы Клиентов, оформивших вклад, рассматриваются в приоритетном порядке. Я буду рада видеть Вас в нашем Банке. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.