Не возвращают денег со вклада!

12.07.2012 13:33
2265
3
Оценка
4
Отзыв проверен
В банке 2 вклада(на очень крупные суммы). Срок окончания 16 июля. В отделении банка куда мы обратились, пояснили, что деньги можно снять только 16 июля после 21:00 (то есть когда банк уже закрыт). Только что позвонили в колл-центр заказать деньги. Там отвечают, что "деньги подгрузятся" 17 июля после 12 часов дня. А у нас на утро назначена сделка по приобретению недвижимости, и деньги нужны с утра. На наши вопросы когда конкретно и во сколько можно прийти за деньгами - отвечают "звоните, когда будут в течение дня тогда придете". То есть нужно либо сидеть на телефоне, либо "дежурить" прямо в банке. Большего хамства в своей жизни не видели (за свои же деньги, разумеется). Отдадут ли деньги в этот день вообще - не известно. Как мы понимаем, заказывать специально для нас наличку банк не собирается, только то, что насобирает в течение дня! Куда обращаться, что бы решили проблему тоже не понятно?! Просьба к руководству РС помочь с решением проблемы, выдать деньги без проволочек! зы. А неплохо наверно банку бесплатно попользоваться нашими деньгами минимум двое суток! зы2. Больше в этот банк ни ногой, ни когда!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-07-16T19:01:00+04:00
С учетом оперативности решения проблемы и пожеланиями Автора - 4.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-07-12T14:57:00+04:00
Уважаемый v-v-borisov! В соответствии с договором банковского вклада в день окончания срока действия вклада, начисленные проценты и сумма вклада Банком перечисляются на карточный счет, специально открытый к данному вкладу. Денежные средства на счете карты становятся доступны для использования на следующий день, после 12 часов. Таким образом, заказанные Вами денежные средства Вы сможете получить 17 июля после 12 часов. Я направлю информацию коллегам, чтобы выдача денежных средств прошла успешно. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В банке закончился срок по вкладу. Обратился по этому поводу в отделение в городе Энгельс по адресу ул Тельмана 18. Сам офис чистый, очереди нет. Быстро переоформили вклад... Читать полностью

25.08.2026

Помогли переоформить вклад

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 обратился в отделение в Челябинске по адресу Володарского 32 для переоформления вклада, так как у меня закончился срок. Меня принял сотрудник Вячеслав, принял... Читать полностью

25.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка