Подала заявление о необходимости коррекции выписки по счету, с 31 мая по 12 июля в ответ тишина!

12.07.2012 14:15
2120
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Надеюсь, что после данного сообщения игнор со стороны банка прекратится. Мое обращение №899881 от 31 мая 2012г., судя по тишине в ответ, находится между небом и землей. В то время как я не могу оплатить последний платеж и распрощаться с вашим банком на веки вечные. При подаче заявления, было сказано, что банк рассматривает обращения клиентов максимум 10 дней. С 31 мая по 12 июля прошло уже полтора месяца!!! Последнее смс было от 08 июня с продлением срока рассмотрения до 12 июня, СЕГОДНЯ 12 И Ю Л Я!! График погашения в банке имеется, платежи дифференцированные. Откуда взялись 10 500 руб? В выписке по счету, видимо банк сам для себя понять не может! Судя по строчке в рейтинге, руководство банка игнорирует всё и всех...
Восточный Банк
Восточный Банк
2012-07-20T08:27:00+04:00
Уважаемая r;kj! Благодарим Вас за проявленную лояльность к Банку. По Вашему отзыву была проведена внутренняя проверка, в результате которой, выяснено, что при переуступке прав требований от Банка «Советский» 10.03.2012 г. график погашений по Вашему кредиту был передан ОАО КБ «Восточный» без учета взноса за март, в связи с этим отражение информации по взносам оказалось некорректным. Просим принять наши искренние извинения за длительное рассмотрение Вашего запроса. 18.07.2012 г. с Вами связался наш специалист и ответил на все интересующие вопросы. С надеждой на понимание, Иксанова Наталья, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»
r;kj
2012-07-30T09:05:00+04:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020