Заблокировали дебетовую карту
Оценка
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Ситибанка с 2006 года. Банк нормальный работать можно, но случилась досадная неприятность.
В этом году Ситибанк предложил мне кредит на сумму 600 000 рублей. Я воспользовался данным предложением. Деньги перевели на дебетовую карту и были сняты мной через банкомат. Затем мне данная сумма не понадобилась, и я для сохранности через кассира банка зачислил её на дебетовый счет. Платежи по кредиту плачу исправно, точно в срок.
Итак приходит домой письмо от Ситибанка суть письма такова: меня банк ставит в известность о том что моя дебетовая карта заблокирована и банк не будет продлевать договор со мой на следующий год. После такого письма я направился в отделение на Октябрьской, где мне предложили предоставить справки 2НДФЛ о моих доходах. То есть отчитаться, откуда у меня взялись выданные Ситибанком кредитные деньги?! Справки предоставил вместе с заявлением на выдачу кредита, но банк непреклонно требует еще документы. Как поступать…
РенКап Банк
2012-07-13T18:27:00+04:00
Уважаемый popove!
Для того чтобы рассмотреть Ваш вопрос, просим Вас предоставить информацию, которая позволит Вас идентифицировать (Ваши персональные данные, такие как ФИО, дата рождения, паспортные данные, номер карты).
Данную информацию Вы можете передать нам одним из следующих способов:
1) Направив данные в личных сообщениях пользователю Ситибанк_2 на этом портале.
2) Создав сообщение через персональную страничку Citibank Online или направив сообщение через раздел <Напишите нам> на сайте www.citibank.ru.
3) Обратившись в круглосуточную службу поддержки клиентов CitiPhone с запросом на расследование вопроса, который был Вами задан на "Горячей линии banki.ru". Телефон службы: (495) 775-75-75 в Москве, (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге или (800) 700-38-38 в других городах РФ.
4) Кроме того, Вы можете написать соответствующее заявление в любом отделении Ситибанка.
5) Написав заявление в свободной форме (сообщить Ваши ФИО, номер карты или паспорта) или направить на наш факс номер: (495) 589-28-56.
В начале сообщения укажите .
С уважением,
Менеджер департамента качества обслуживания
Сергей Прокипчук
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк