Вот так вот

В прошлом году летом обедала в кофейне на 640 примерно, расплатилась картой visa classic ****2251. Списание денег не произошло, обратилась к администратору заведения, та поблагодарила и сказала, что дальше уже их проблемы. Думаю, ладно. Разберутся. Осенью положила деньги на карту, и тут же с нее благополучно были списаны эти 640 злосчастных рублей. Позвонила в службу поддержки, дабы уточнить, за что были списаны денежные средства. Узнала, что как раз за мой "неоплаченный обед", успокоилась. А в этом году начался цирк с конями. С карты начинают списываться средства, по мелочи так с смс-уведомлением о неразрешенном овердрафте. То 100 рублей, то двадцать. Иду в банк с намерением закрыть карту и с удивлением узнаю, что у меня неразрешенный овердрафт на 1700 рублей. Звоню в службу поддержки, мне говорят, что эта ошибка, что карта у меня без овердрафта, обещают разобраться. Пишу претензию. Жду месяц. Обещали позвонить, когда придет ответ - не позвонили, прихожу сама, разговариваю с заведующей, никто мне толком не может ничего объяснить. Еще раз пишу претензию. Еще жду месяц. Приходит письмо, просят привести счет в надлежащее состояние, а проценты за использование услуги в 292 рубля мне вернут. Сегодня прихожу с намерением отдать этот злосчастный долг, забрать проценты, закрыть, наконец, карту. Такое ощущение, что девушки-операторы знают меньше меня, суетятся, спрашивают что-то друг у друга. Говорят, что по программе мне причитается не 292 рубля процентов, как написано в письме, а что-то около 170. Интересуюсь, как такое может быть. Они не в курсе. Я тоже. Говорят, чтобы я еще раз писала претензию. Написала. Жду снова. Честное слово, мне безумно надоел этот фарс. Я не понимаю, почему я должна банку что-то еще, если с меня уже списали деньги за тот обед? Откуда эта цифра в 1700 (примерно) рублей? Ничего не понимаю. Надоело, бред какой-то. Никогда проблем не было со Сбербанком, а тут разочаровываюсь с каждым разом все больше и больше. Я, конечно, понимаю, что это не такая уж большая сумма, только не для тех, кто не работает. Отделение банка № 8616/0172 Сбербанка г. Северск Томской области, по адресу: г. Северск, ул. Победы 27а