Необходимы улучшения

12.07.2012 23:38
2056
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу немного написать о работе банка МДМ. Я сотрудничаю с Вашим банком с 2009 года. Честно говоря, за это время работа банка явно ухудшилась. Ощущается безразличие со стороны банка к своим клиентам. Ставки по депозитам не привлекательны и не обновляются. Банкоматы явно нуждаются в обновлении и модернизации, дополнительных отделений очень мало (много закрылось). В этом вопросе Вы очень сильно проигрываете активно развивающимся на рынке банкам типа ОТП и прочих. Такое ощущение, что МДМ остался в прошлом лет на пять и не развивается. Из плюсов отмечу акцию карта бесплатно для вкладчиков. Это очень хорошая рекламная акция. Но, честно говоря, этого маловато для такого крупного и солидного банка, коим Вы несомненно являетесь.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-07-18T14:55:00+04:00
Уважаемый, yganda! Благодарим Вас за то, что Вы обратили внимание и высказали свое мнение относительно качества обслуживания в МДМ Банке. Банк стремится к обслуживанию клиентов на высоком уровне. Обратная связь, которую мы получаем от клиентов, позволяет нам проводить работу по постоянному улучшению сервиса и качества предоставляемых услуг. Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время для повышения эффективности работы с обращениями клиентов Банком ведется работа по разработке и внедрению на сайте Банка специального раздела, где клиенты смогут оставлять свои замечания по обслуживанию и отзывы о качестве предоставляемых Банком услуг, а также вносить предложения по улучшению работы Банка в целом. Нам очень важно, чтобы Вам было удобно пользоваться услугами МДМ Банка. Мы выражаем Вам свою признательность, что Вы выбрали наш Банк и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, ОАО "МДМ Банк"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024