Liqpay не возвращает деньги!

13.07.2012 18:46
2142
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила поделиться своим плачевным опытом. Не советую людям обращаться к данной системе. Мой случай такой: С обычной дебетовой карты мне необходимо было купить WMZ на сумму 450 долларов примерно. Картой я расплатилась 28.06.2012. Провела 2 последовательных платежа через систему Liqpay. После всех манипуляций с деньгами стала ждать результата. В течение получаса мне позвонил оператор, чтобы узнать телефон владельца карты, т.к. карта была не моя и все... Потом уже я сама через 2 часа позвонила в компанию, в которой я заказывала WMZ и там узнала, что мой платеж не прошел по каким-то неизвестным причинам, и что теперь мне нужно связываться непосредственно с представителями Liqpay. Связавшись через чат системы c первым оператором, я узнала, что по указанному мной номеру не смогли дозвониться (а перезвонить мне еще раз и уточнить номер, видимо, была не судьба!), поэтому по платежу, внимание, "поданы документы на возврат"! Я наивно узнала только число, которого мне должны вернуть деньги и все. Я думала, что все :) В итоге мне пришлось пообщаться еще c приличным количеством абсолютно безграмотных операторов, которые говорили, что создавали заявку, а сами ее не создавали, либо говорили просто "ждите". В итоге один из операторов по собственной инициативе решил еще раз провести платеж, правда, его об этом никто не просил. Заявку на возврат средств, которую мне надо было создавать самой, при условии, что платеж не прошел (т.е. не обратись я к оператору, ничего бы мне никто не вернул, так что ли?) мне удалось, наконец, создать только 13.07.2012. Сейчас мне обещают вернуть деньги 20 июля - почти через месяц после платежа, притом что якобы "документы" сразу были поданы на возврат еще до списания средств! На просьбу предоставить хоть какие-то регламенты для клиентов по возврату средств, мне сказали, что это внутрибанковская информация. Вот так. Надеяться можно только на то, что скажет вам забывчивый или невнимательный оператор. Резюме: Господа, система имеет безграмотную поддержку и весьма мутные алгоритмы работы. Категорически не советую!

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024