Звонки с требованием вернуть не взятый кредит

14.07.2012 15:43
2579
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот уже 2-ю неделю мне звонят с номера (495) 783-46-71 и предлагают простить 70% долга, если я сейчас заплачу 30%, хотя я не имею кредитов и задолженностей по своей кредитной карте. При этом в почтовый ящик пришло бумажное письмо с банка с предложением и уже одобренным кредитом до 1 млн.руб. как лучшему клиенту. Я конечно согласна на такое предложение - взять кредит 1 млн и вернуть только 30%. :D Звонки были: 6, 12, 14 июля. 6.07 звоню, чтобы прояснить ситуацию, в 18-32 на номер 8-495-9810981. Сказали: ничего не знают и звонить на 8-800..... В 18-35 звоню на 8-800-7009353. Сказали, что долгов у меня нет, и, наверно, какой-то "технический сбой" произошел! 14.07 после очередного звонка с предложением простить мне долги, звоню на 8-495-9810981 и требую прекратить звонки. Пообещали снять звонки через 2 дня. И вот вопрос: почему я оказалась в списке должников, которых обзванивают, и не испортил ли мне "технический сбой" кредитную историю, отправив инфу в БКИ?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-07-16T15:15:00+04:00
Уважаемая jkate! В первую очередь прошу Вас принять искренние извинения за доставленное беспокойство. Я могу сообщить Вам о завершении проверки, начатой на основании Вашего отзыва. Ознакомившись с ситуацией по кредитным договорам, которые были оформлены на Ваше имя в Банке, могу констатировать: 1. потребительский кредит в рамках договора 0201*****62 от 06.12.2005 был благополучно завершен 19.10.2006 2. задолженность по банковской карте (номер контракта 3101*****62) была полностью погашена платежом от 06.06.2012. Просроченная задолженность на данный момент отсутствует. На данный момент мы уточняем причины, по которым номер Вашего телефона был включен в списки должников. По результатам данной проверки будет размещен дополнительный комментарий. Отвечая на Ваш вопрос об информации в БКИ могу со свей уверенностью сообщить, что Банком не передавалось никакой информации о наличии просроченной задолженности по Вашему контракту в нашем Банке. Кредитная история по линии нашего Банка не запятнана. Очень прошу Вас с пониманием отнестись к этой ситуации и считать данный инцидент недоразумением. Я сожалею, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и длительное время ожидали решения этого вопроса. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка