Работа сотрудников, "хорошие" банкоматы

Здравствуйте! Меня зовут Кудрявцева Юлия Анатольевна. У меня произошла следующая ситуация... Я взяла в кредит ноутбук. 08.08.2007 г. в к 19:00 решила первый раз в жизни оплатить через банкомат "Русский стандарт", который находится в "Техносиле" на Академической. Действовала как по инструкции, в результате банкомат завис (произошёл какой-то сбой), я нажала на отмену. Но деньги он обратно не выдал! :o (Хотя в инструкции у них написано, что в случае зависания, жмите на кнопку "отмена"). Нажала... В результате ни квитанции, ни зачисления - ничего! Дозвонилась до техподдержки банкоматов «Русский стандарт», сказали, что надо ехать в отделение банка, писать заявление. 10.08.2007 г. я отстояла 2 часа, :wall: написала заявление (отделение м. Сокол). Попросила копию этого заявления на всякий случай, отказали! Сказали, что копии не делают и что сам факт написания заявления занесён в базу. Решения, как мне сказали, они принимают в течение месяца. Ладно... ждём... Периодически звонишь в справочную службу... слышишь только одно: "Ваше заявление принято к рассмотрению, а вот решения пока нет". Уж подходит время второго платежа. Накануне звонит девушка и говорит, что у меня задолженность, что у меня испортится кредитная история, я ей объясняю ситуацию. А она мне: "А у вас есть копия заявления?" (Нормально, офигеть). Месяц спустя позвонила ещё одна... спрашивала, как я пользовалась банкоматом, что помнила я ответила. Но решения до сих пор НЕТ. Второй платёж оплатила. Заявление всё ещё рассматривают. (Уже 2 МЕСЯЦА прошло!) Опять мне звонит девушка, говорит, что у меня ничего не оплачено, заявление не могут найти! :evil: