Не пронесло...

Кредитной и зарплатной картами пользуюсь лет пять, если не больше. Слушая стоны коллег, как их задолбал Ситибанк то бесконечным телемаркетингом, то постоянным включением услуги sms-оповещения не то, что по собственной инициативе, так и еще и после неоднократных отказов от пользования этой услугой - слушая это все, я как-то удивлялась, потому что меня это странным образом не коснулось. Интернет-систему я всегда считала удобной и достаточно эффективной, выписки и прочую переписку - понятными, проблем особых не имела и Ситибанк считала поточным, но, в общем, довольно эффективным банком. До 24 августа. Когда я решила погасить задолженность по кредитке, внеся деньги через банкомат с мгновенным зачислением. На Новом Арбате. Который и до и после этого мне деньги зачислял оперативно и без проблем. Но не в этот день... Деньги я вносила двумя пачками (есть ограничение на число купюр в пачке). Первую банкомат сосчитал, показал мне сумму на экране и игриво спросил, мол, всё или добавить? Добавить, сказала я, и попыталась внести еще пачечку. По неведомым причинам эту пачку банкомат втянуть не смог и несколько раз выкидывал мне ее обратно. На последней попытке на экране появилась надпись "трансакция не может быть завершена, обратитесь к живому человеку". Барышни в отделении составили, как они мне сказали, запрос и сказали, что обычно такие вопросы рассматриваются неделю, ну максимум дней десять. Через неделю мне сказали, что это займет 15 рабочих дней. Через месяц я наконец дотумкала оставить письменное заявление в отделении, сняв копию с отметкой о приеме. В общем, воз и ныне там, а сумма несмертельная, но все-таки половина кредитного лимита - до сих пор болтается где-то в киберпространстве, и перспективы неясны. Ситибанк самостоятельно мне не звонит, сроков никаких не дает, операторы Ситифона лепечут что-то о расследовании и инженерах, которые должны отсмотреть километры пленки, и как найти на банк управу, неясно совершенно. Пойду ГК почитаю.