В банке "Русский стандарт" даже ДЕБЕТОВЫЕ КАРТЫ оформлять рисковано

16.07.2012 16:12
2265
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу оставить отзыв о ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ - совместной карте банка "Русский стандарт" и Почты России. 11 июля я открыла карту. Условия выгодные - ежедневные начисления 10% на остаток средств на счете, снятие денег в любом банкомате и т.д. На следующий день тремя платежами положила на карту 6 000 руб. В течение нескольких дней пользовалась картой при оплате покупок, потратила около 900 руб. Активировала "Интернет-банк" - все в порядке - зачисленные деньги отражаются, покупки тоже. Но уже 16 июля (через пять дней) магазин не принял карту к оплате. Причина - недостаточно средств :o Распечатала выписку, прихожу в офис банка. Мне предложили обратиться к менеджеру в порядке живой очереди. В очереди, по моим наблюдениям, надо было стоять минут сорок. Стала звонить на горячую линию банка. Мне ответили, что у них произошел "сбой в системе", и деньги, зачисленные мной пять дней назад на мой же счет до сих пор не поступили :o На мой вопрос "Каким же образом я до сих пор совершала покупки в магазинах" мне ответили, что "на данный момент у Вас перед банком образовалась задолженность". Сообщили, что оставили заявку, рекомендовали обратиться на следующий день. У меня к банку 2 вопроса: 1. Каким образом деньги, вложенные тремя (!!!) платежами за 5 дней так и не смогли добраться до моего счета. 2. Каким образом я должна добираться сегодня домой и завтра на работу, что я смогу семье приготовить на ужин и завтрак, если у меня в кошельке, благодаря вашему банку, осталось 20 руб.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-07-20T11:56:00+04:00
Уважаемый Клиент РС! По информации ответственного подразделения в настоящее время проблема с отображением средств по Вашей Карте полностью урегулирована, в том числе в части начисления процентов. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мозговой Евгений Банк Русский Стандарт (ЗАО)
русский стандарт отстой
2012-07-20T00:00:00+04:00
Проблема действительно решена, но не в 11:56, как пишет представитель банка, а после 16:00. Утром мне позвонили из банка и сказали, что деньги на карточку зачислены. Я сразу пошла в банк. Действительно, деньги зачислены, но вот только остаток - в минусе В офисе мне сказали, что деньги "подгружаются". "Подгрузились" они после 16:00. Деньги сняла, карточку сразу же закрыла и бегом из этого банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника из города Кирова М-ва Никиту.Ввиду того что в нашем городе постоянно перебои с интернетом не смогла во время оплатить платеж.21.08 приехала в офис... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка