Доволен обслуживанием

Уважаемый Андрей, Спасибо за то, что активно пользуетесь услугами Банка не первый год и ответственно выполняете свои обязательства. Для нас очень ценно такое сотрудничество. Хочу отметить, что особое внимание мы уделяем нашему сайту – в современном мире, как Вы понимаете, всё большая часть работы с Клиентами проходит в режиме онлайн. Рада, что Вы по достоинству смогли оценить преимущества онлайн-заявки, ведь это быстро, удобно и легко. Отдельно следует сказать, что услуга Интернет-Банк является совершенно бесплатной. С её помощью Вы можете совершать различные платежные операции, такие как оплата мобильной связи, коммунальных платежей и т.д. Также добавлю, что в день Вашего обращения проводились технические работы, вследствие которых были недоступны некоторые банковские программы. По данной причине наблюдались затруднения при подключении необходимой Вам услуги. Мне особо приятен тот факт, что наш сотрудник проявил индивидуальный подход и связался с Вами лично перезвонив Вам и предоставив всю необходимую информацию. Именно такой подход является отличительной чертой нашего Банка. Мы всегда стараемся быть на высоте и делаем все возможное для того, чтобы сотрудники Банка были компетентны во всех вопросах, касающихся услуг и продуктов Банка. Для этого мы создаем команду профессиональных специалистов, которые становятся проводниками в мире финансов для Клиента. В своем отзыве Вы отметили работу одного из сотрудников. Ваши слова благодарности обязательно передадим ему. Надеюсь на то, что Вы еще не раз воспользуетесь услугами нашего Банка и продолжите сотрудничать с нами. Мы, в свою очередь, постараемся радовать Вас отличным сервисом. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.