Чтобы забрать что-то нужное, приобретите для начала что-то ненужное!

17.07.2012 12:20
2036
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Знакомство с Русским стандартом у меня началось еще несколько лет назад. И кое-как он меня устраивал своим сервисом. Но последнее время стал он как-то навязчив. То лимит мне одобрят, который мне совсем ни к чему, то карту выпустят и якобы отошлют, которую я в глаза не вижу несколько месяцев... А тут вышло так, что наконец-то закончился у меня срок действия моей первой карты этого Банка - "банк в кармане". Закончился - и все концы в воду! Никакой информации ни о платежах за последний месяц, ни об остатке - как будто и не было карты вовсе. Все дела да суета... и вот решил через пару недель поинтересоваться судьбой моих денешек, набрал заветный номерок, да и узнал правду! Оказывается, чтобы забрать остаток с карты, мне нужно выпустить новую карту. И никакие мои протесты о том, что она мне и даром не нужна, не смогли разжалобить оператора горячей линии Ирину. Нужны деньги - заказывай новую услугу. Не хочешь новую услугу - и не напоминай даже о деньгах. ВСЁ ЧТО К НАМ КАПНУЛО - ЭТО НАШЕ! И нечего на чужой поток разевать свой роток. Объясните мне, уважаемые (пока еще) представители Банка, на каком основании я не могу получить свои средства с остатка по заблокированной в связи с истечением срока карты, без обязательного условия заключения договора с Банком на новые услуги? Я что, стал рабом "лампы" и теперь должен исполнять все прихоти хозяина, когда ему вздумается ручки об меня потереть?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-07-31T14:40:00+04:00
Уважаемый 74200! Сожалеем о неудобствах, которые возникли у Вас в процессе обслуживания. Как подтвердили коллеги из профильного подразделения, получение денежных средств в случае окончания срока действия Карты возможно, в том числе, через кассу в Отделении Банка. Также Вы можете перевыпустить Карту и самостоятельно снять денежные средства или перевести их на другой Счет посредством Системы Интернет-банк. На основании Вашего обращения Банком инициирована проверка относительно корректности действий консультировавшего Вас сотрудника. В дальнейшем уточнить результаты проверки Вы можете самостоятельно по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зарегистрировано под номером 13441. С уважением, Мозговой Евгений Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка