Претензия к банку

18 июня этого года пыталась оплатить кредит через банкомат в Иркутском филиале банка в переулке Мопра. Положила 2 купюры (достоинством в одну тысячу и пять тысяч) в купюроприемник. Банкомат распознал только одну купюру (1 тыс. рублей). Растерявшись и не совершая никаких операций, я позвала охранника, который отправил меня в кассу для консультации, а сам остался у банкомата смотреть, чтобы никто не воспользовался моей картой. В кассе мне сказали написать заявление и ЗАВЕРШИТЬ операцию. Я написала заявление, и завершив операцию, получила чек, что я внесла 1 000 (одну тысячу!) рублей. Через несколько дней, так и не дождавшись ответа из банка, я позвонила сама, и мне сказали, что никаких денег они не нашли, и на ленте ничего не отпечаталось... Я спросила у девушки, что же мне делать, и получила ответ, что можно написать заявление на имя директора банка, и попросить посмотреть запись с камер видеонаблюдения. Что я и сделала. Через несколько дней, опять не дождавшись никакой информации из банка, я пошла туда сама. Ко мне подошла сотрудник банка, и сказала что: а) камер наблюдения у них нет! (Видимо сотрудники банка плохо информированы о наличии в их банке видеокамер.) б) мои документы отправлены в Москву на рассмотрение. Прошел месяц, и сегодня, позвонив в банк, я узнала, что мне отказали. Что нет никаких доказательств, что я эти деньги положила в купюроприемник! И что же делать?! Эту купюру мог вынуть следующий за мной клиент банка, если она не упала в банкомат, а осталась лежать в огромном, как коридор, приемнике. Или ее могли вынуть при инкассации?! Я ведь знаю абсолютно точно, сколько денег я внесла! Где искать правду?!