Томские ужасы

Брал в начале года кредит в магазине и был очень доволен - низкие проценты, удобство погашения, своевременная информация и напоминания о сроках погашения и сумме задолженности… Тревожный звоночек видимо прозвенел тогда, когда мне не пришло письмо по сумме последнего платежа. Это естественно, ведь у меня была небольшая переплата. Пусть в 40-50 рублей, но она была. Т.е. когда у клиента имеется переплата, дальнейшее его информирование банку неинтересно. :| Звонить сам не стал, т.к. цифра непринципиальная. Дальше веселее… Я взял новый кредит в магазине. Мне вручили карточку для оплаты кредита, потребительскую карту, в то же время по почте пришла кредитная карта за успешное погашение кредита, на которую я также совершил покупку... и началось... Я пришел погашать первый платеж в банкомат по ул. Плеханова 4, радостно проведя карточкой и наслюнявив деньги увидел надпись "Карта не обслуживается". :o Позвонив в гл. офис на пл. Кирова, выслушав оправдания менеджера, выяснил, что мне не закрепили за картой номер счета... Для исправления ситуации мне предложили приехать в офис и написать какую-то бумажку, а кредит оплатить в кассе. У меня очень мало свободного времени в течение дня, тем не менее, я приехал в гл. офис в свой обеденный перерыв. Написал заявку, срок рассмотрения которой мне даже приблизительно назвать не смогли. Пожелал оплатить кредит… менеджер зала сказала мне, что деньги нужно внести в один из трех банкоматов фойе с функцией внесения № договора. Скажу сразу, что из трех банкоматов работал только один и к счастью тот, который нужен был мне... Помимо жуткой очереди ситуация обострялась тем, что банкомат упорно выплевывал деньги народа! Наслушавшись чужих ругательств я стал вносить деньги сам... Приняв часть суммы, банкомат наотрез отказался принимать новые (!) купюры. Я побежал к менеджеру зала с просьбой принять оставшуюся часть суммы в кассе, на что мне предложили: ПОГНУТЬ КУПЮРУ ПОВДОЛЬ И ПОПРОБОВАТЬ ЕЩЕ РАЗ В БАНКОМАТЕ. :D Времени вновь стоять очередь у меня не было. Потому я решил погасить остаток суммы вместе с платежом по кредитной карте. Вновь посетив банкомат на Плеханова, я внес необходимые суммы (чеков я не получил, т.к. ни в одном из 2 аппаратов не было бумаги…) и... и не смог выйти из помещения банкомата, т.к. сломалась дверь. Изрядно помучив дверь и понажимав кнопку в течение 3-5 минут я не добившись результата и, несмотря на высшее образование, вынужден был открыть дверь ногой. :evil: Сейчас у меня подходит время очередных платежей и мне, честно говоря, слегка тревожно.. Искренне надеюсь, что мои "безчековые" платежи достигли моих счетов. Ну и в нагрузку… На выходных волею судьбы вновь побывал на Кирова и в фойе банка встретил "собрата по несчастью" - человек так же не мог внести деньги по карте. Прошел месяц - косяки остались. Я говорю менеджеру зала: «Что же у вас непорядки такие?» - «Это не мы - это в магазине, - ответила менеджер». Типа ритейл услуг банка в магазинах отношения к банку не имеет. :D Короче... Исправляйтесь, Альфа-Банк!