Этот банк просто ужасен

17.07.2012 17:50
2536
21
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация, я думаю, стандартная. В 2006 году брала потреб. Прислали карту, активировала на 10 000. Сначала проблем никаких не было, потом из-за беременности пришлось уйти с работы, у мужа тоже было не всё в порядке, были проблемы с выплатами по потребу. Дело кончилось коллекторами, угрозами и выплатой 8500 р. Никакой отсрочки никто не предлагал. Когда оставалась сумма 5000 рублей, предложили реструктуризацию: платить 5 лет по 500 рублей. :) Вот так... Я уже согласилась, но у меня оказался просроченным паспорт, да и срок родов уже подходил. Короче, мне эти "приятные мужчины" сказали, чтобы я не волновалась, долг мой передадут некоей организации и ей я смогу заплатить, когда у меня появятся деньги (я объяснила, что должна получить детское пособие). На второй или третий день после выписки из роддома мне начали звонить и угрожать. Я объясняла, что деньги у меня будут, но чуть позже, что требуется время. Дело закончилось приездом 2 дядь (не законопослушного вида) и тем, что родители выплатили таки этот якобы долг. Теперь о карте. Активировала карту где-то в сентябре 2006. Ну и сижу жду выписку с реквизитами, куда и сколько платить. Выписка так и не пришла, зато позвонил дядя и сказал, что я уже просрочила платёж. ХА-ХА-ХА... Ну ладно, думаю. Плачу, плачу, плачу мин платежами (больше денег не было). Думаю, года за 2-3 выплачу, а там смотришь на работу выйду и ещё быстрее получится. Куда там! В конце лета прошлого года началась какая-то катавасия... То платёж был 400 или 500 р., а то вдруг стал 1300! Ладно, узнаю задолженность - примерно 20 000 рублей. Обалдеть, думаю! Потом до меня дошла информация, что были подняты процентные ставки и т.д. и что это не совсем законно. Да и вообще половина из этих процентов по кредиту взиматься не должна. Переговорила с юристом, он посоветовал не платить, а если банк что-то не устраивает, предложить ему в цивилизованной форме решить все спорные вопросы в суде. Прислали досудебную претензию. Сначала все было нормально, звонили вполне вменяемые (почти всегда) люди, с которыми можно было разговаривать и что-то объяснять. Но сегодня поступил звонок от работника службы безопасности БРС, не удосужившегося, естественно, представиться (уже почти ругательная аббревиатура) (номер я сохранила), который после моего заявления о том, что я законопослушный гражданин, и спорные вопросы буду решать в суде (который для этого и существует), назвал меня мразью (да простят меня модераторы). После чего я положила трубку. Естественно, поступил второй звонок, в результате которого мне было сказано, что если я не заплачу через два дня 35000 (брала 10000, выплатила 30000), ко мне кто-то приедет домой, и я что-то сделаю (не расслышала) своим сломанным пальцем. Так вот, резюмирую свой монолог. Во-первых, мой вам совет: никогда не связываться с этим банком, а идти в крупные, проверенные (хотя и там бывают такие косяки). Во-вторых, я прекрасно понимаю, что разбираться с этим уголовным произволом никто не будет (в смысле не будет никакой служебной проверки). В-третьих, все последующие разговоры буду записывать, и поверьте мне, это будет уже не гражданский, а уголовный процесс, чего бы мне это не стоило. В-четвертых, советую не бояться таких вот выпадов, видать не от хорошей жизни люди идут на такую работу. И наконец, в пятых, если кто-нибудь когда-нибудь захочет напугать мать уже двоих маленьких детей, одному из которых нет ещё и года, советую ООООЧЕНЬ хорошо подумать. [b]Админ:[/b] Во сколько и с какого номера поступили оба оскорбительных звонка? [b]ElEnYsHkA:[/b] 1й звонок - 17.07.2012 15.28 с ном +74732204764; 2й звонок 17.07.2012 15.29 с ном +74732204862
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-07-18T16:22:00+04:00
Уважаемый ElEnYsHkA! Приносим Вам свои извинения. В данной ситуации рекомендуем производить платежи своевременно (без осуществления пропусков по платежам). В случае если у Вас сложились сложные финансовые обстоятельства, рекомендуем обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина Российской Федерации и подготовить Заявление с подробным изложением причин (при возможности необходимо предоставить документы, подтверждающие неплатежеспособность). Отметим, что Банк вправе информировать Клиента о несвоевременном осуществлении платежей по кредиту, однако напоминание об оплате, производимое в грубой форме недопустимо. На основании Вашего обращения Банком инициирована проверка. В дальнейшем уточнить результаты проверки Вы можете самостоятельно по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зарегистрировано под номером 13302. С уважением, Мозговой Евгений Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка