Обман добросовестных заемщиков

17.07.2012 18:06
2190
4
Оценка
3
Отзыв проверен
В конце мая 2012 года мне на сотовый телефон был звонок из МДМбанка из г. Новосибирска, девушка оператор сказала, что я являюсь добросовестным заемщиком (в 2010 году брал кредит и вернул его досрочно без просрочек) и банк одобрил мне кредит на сумму 500 т. руб., для оформления кредита мне необходимо было только приехать в офис с паспортом, причем по телефону я три раза уточнял список документов! Приехав на сл. день в офис (г. Красноярск, пр. Мира, 10) я очень сильно удивил работников офиса о принятом решении банка (как оказалось через 20 минут, это новая акция МДМ банка и я первый клиент), но радость от этой новости длилась недолго... Полчаса девушка пыталась отправить мою заявку в систему (причем выяснилось, что без оформления страховки мне никто кредит не даст, хотя оператор по телефону утверждала, что в МДМ банке больше не берут "скрытых" процентов как в 2010 году), документы были отправлены с трудом в систему и только к вечеру того же дня выяснилось, что в кредите мне отказано, причин естественно не сообщалось... Написал в службу поддержки клиентов банка на сайте МДМ-банка, ответ жду до сих пор! Вопрос: зачем звонить человеку и говорить, что он может без проблем взять кредит, если по факту идет отказ? Крайне неправильная политика банка!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-07-25T13:41:00+04:00
Уважаемый Vitas79! В ОАО «МДМ Банк» действует услуга предварительного рассмотрения заявок по кредитам. В случае положительного предварительного решения клиенту необходимо обратиться в офис Банка и повторно подать заявку на оформление кредита. Окончательное решение выносится в офисе Банка при личном обращении клиента. Причем окончательное решение может не совпадать с предварительным. Заключение договора страхования не является обязательным условием предоставления кредита. Присоединение заемщика к Договору коллективного страхования Заемщиков ОАО «МДМ Банк» добровольное и не влияет на решение Банка о выдаче кредита, его сумме и ставке за пользование. При заключении кредитного договора Банк обязан оценить все кредитные риски и избежать возможных потерь по ссудам, прежде всего, в целях гарантирования интересов своих вкладчиков – физических лиц, для этого Банком установлены определенные критерии оценки потенциального заемщика. В случае если потенциальный заемщик не соответствует критериям, разработанным Банком, Банк отказывает в предоставлении кредита. В целях обеспечения защищенности от возможных рисков для Банка и его Клиентов в соответствии с кредитной политикой и действующим законодательством Банк не разглашает информацию о причинах отказа в предоставлении кредитов. По своей правовой природе кредитный договор является доверительной сделкой, при заключении такого договора Банк по характеру своей деятельности должен оценить каждого потенциального заемщика. При рассмотрении заявки на получение кредита Банк может отказать в предоставлении кредита. Отказывая в предоставлении кредита, ОАО «МДМ Банк» действует в рамках действующего российского законодательства и, тем самым, не нарушает Ваши права. Настоящий отказ в предоставлении Вам кредита мог явиться следствием временных обстоятельств, поэтому Вы имеете право на повторное обращение с целью получения кредита в нашем Банке. 01.06.2012г. в ответ на Ваше обращение от 29.05.2012г. был направлен ответ на адрес Вашей электронной почты с разъяснениями возникшей ситуации. Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, и приносим свои извинения. С уважением, ОАО МДМ Банк

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024