Банк, который не знает, сколько денег на счёте

18.07.2012 16:18
743
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся недавно с качеством услуг и дам краткие выдержки. 1. Перевыпуск карточки - 10 (ДЕСЯТЬ) РАБОЧИХ дней. 2. При перевыпуске карты вас путём шантажа заставляют дать согласие на слив ваших данных третьим лицам, в противном случае угрожают оставить вас без карточки. Так как ваша старая карточка уже заблокирована, это очень неприятно. 3. Интернет банк показывает погоду на луне, вижу ТРИ разных суммы на счёте (подсказываю - должна быть одна). 4. Сотрудники в тех. поддержке 25 минут морочат голову и ничего не делают, все их рекомендации - присылать скриншоты на электронную почту (ага, с личными данными, суммами и т.п. - отличный вариант). 5. В целом, общение с тех. поддержкой абсолютно бесполезно. Ничего не знают, ничего не могут, ничего не решают. Только тянут время и спрашивают по десять раз одно и тоже. Я крайне сожалею о своём решении пользоваться услугами этого банка.
Связной Банк
2012-07-19T17:13:00+04:00
Уважаемый rannaev! Действительно, максимальный срок выпуска дополнительной карты составляет 10 рабочих дней. Этот срок отводится компании-партнёру для изготовления карты и подготовке к отправке. При выпуске дополнительной карты нашим банком предлагается подключить страховые программы «Защита цены» и «Консьерж-Сервис». Данные программы являются одними из преимуществ использования карты Связной Банк, которые предоставляются нашим клиентам совершенно бесплатно. Для того, чтобы мы могли оперативно разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас прислать скриншот страницы Интернет-Банка на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru; в письме укажите Ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и ссылку на отзыв на сайте banki.ru. Если Вы желаете оставить комментарий о работе конкретного сотрудника Центра поддержки клиентов, Вы можете позвонить по номеру 8 800 100 00 05 и сообщить о желании оставить претензию/благодарность. Специалист примет Ваше обращение и передаст его в ответственное подразделение, где обращение будет рассмотрено в течение 14 дней. Надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом. С уважением, Связной Банк

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015