Не стоит иметь дела

Столкнулась я с этим банком 1 апреля в г. Перми в магазине М.Видео что на Мира. Мы с мамой пришли выбрать пылесос в качестве подарка на мою свадьбу. Выбрали пылесос, который я давно хотела и решили взять его в кредит тем более, что на него было предложение без переплат. Подошли к эксперту попросили нам его обсчитать получилась переплата в районе 4500 как нам объяснили, что это страховка отказаться, от которой можно будет только после первого платежа она пересчитается и переплата составит в районе 300 рублей. Заманчиво не правда ли? Мы согласились. Оформили кредит на меня и пошли довольные покупкой домой. 4 апреля мы сыграли свадьбу в течение месяца я поменяла документы, сделали первый платеж в мае как положено и как честный человек пошла уведомить банк о том, что у меня сменилась фамилия по браку и заодно отказаться от страховки. Пришла заполнила все предоставленные кредитным экспертом (жаль что я не записала ее данных) бумаги, девушка сказала, что у нее проблемы с отправкой почты, что она сделает это в течение дня и как мне сменят фамилию она мне позвонит. После звонка я должна была идти и отправить документы на почту заказным письмом на отмену от страховки. Долго пришлось ждать звонка... так и не дождавшись я снова пошла в магазин к кредитному представителю. 25 июня прихожу там работает другая девушка я снова ей все объяснила показываю заполненные бумаги на что она мне отвечает что они заполнены не верно и давай все по новому переоформлять. Сказала что можно будет сразу отправить отказ от страховки я так и сделала. И как она пообещала опять ждала ее звонка. 1-2 числа мне нужно вносить оплату по кредиту не дождавшись звонка я отправила оплату на девичью фамилию. В итоге с 13 числа начинаются звонки с банка и не по одному разу что платеж не прошел отправляют в Еврасеть (я платила через нее) Еврасеть говорит, что платеж проведен успешно и он завис на стороне банка. И вот так туда сюда начинают футболить. Сотрудники банка так нагло мне говорят: "Посмотрите в договор п.10, если платеж не прошел, это ваши проблемы. На сегодняшний день с вас сумма платежа + 300 р. штраф и если Вы не оплатите в течение 2-ух дней, Вам еще и штрафные проценты начнут тикать". Зачесть платеж сделанный на девичью фамилию они не могут, т.к. это другое лицо. Оказывается со сменой фамилии у меня лицо поменялось. :D Разговаривают отвратительно, хамят, угрожают. Я просто возмущена. Не видя выхода я оплатила еще раз. Кстати, страховку еще не вернули и даже если ее вернут, переплата по ней будет точно не 300 рублей. От сотрудничества с банком остался сплошной негатив. "+" не увидела "-" - не компетентные сотрудники, не желающие слушать и что-то делать; - куда не сунься клиент везде не прав; - работают не оперативно, все тянут резину; - занимаются откровенно вытягиванием денег. Вывод: Даже при самых выгодных условиях дела иметь с этим банком больше не буду. Возмущена и оскорблена до глубины души. Жалко потраченные нервы и время, мне их уже никто не вернет.